二十大时光·赫山十六章｜金银山：小区党支部里的“颜妈妈”

编者按：盛会的“风口”，时代的潮涌。红网益阳站、赫山区融媒体中心与您相约“二十大时光”，在田间、街角，读报告、谈发展。以“赫山十六章”，微观“中国式现代化”。

举行“实习实际科学理论，垃圾分类树新风尚”文明实践活动。

红网时刻见习记者孙欣玮记者刘慧婷田伶赫山融媒体记者丁洁冰通讯员晏霞益阳报道

二十大报告提出，积极发展基层民主，健全基层党组织领导的基层群众自治机制，完善基层直接民主制度体系和工作体系。对于这一点，益阳市赫山区金银山街道秀峰社区的居民们很是有感触，他们都不约而同的感慨：多亏我们有“颜妈妈”。

居民送来锦旗。

在金银山街道，“颜妈妈”很是出名。她叫颜琼，十三年前，被学生亲切地称呼为“妈妈”，十三年后，秀峰社区的居民们都会打心眼里认可她为“颜妈妈”。颜琼2005年6月入党，曾是益阳电脑美术职业学校的一名教师，本有很多更好的机遇，但她坚定选择了在社区工作。

凭着工作热情，颜琼在短时间内就把各项工作熟悉，勇挑重担，同秀峰社区党组织成员深深扎根基层，为群众排忧解难，取得了群众的信任。2019年，金银山街道在整个赫山区率先成立了君临·上海湾小区党支部，颜琼通过全体党员业主选举方式，被选举为君临上海湾小区党支部委员，负责小区的群众服务工作。

新的工作就会有新挑战。颜琼刚接手工作不久就遇到了“大难题”，当时君临·上海湾小区车位管理费不合理的情况，引发了业主与物业保安之间的摩擦，造成了一系列不断升级的矛盾。业主的投诉与开发商的不退让，让颜琼左右为难。

颜琼耐心解答群众问题。

基层党组织的堡垒，就在这一刻起了“大作用”。颜琼与同事向发改、住建等行政部门了解相关定价收费法规、文件，摸清了标准的收费情况，并广泛走访附近住户、车主，对群众提出的诉求和问题，耐心地进行解答及劝说，积极搭建起人民群众和党组织沟通的“连心桥”，筑起了矛盾纠纷化解的第一道防线。终于，不合理的收费情况在2022年1月1日规范至全市标准水平。

经过这一事，社区居民都认可了颜琼的努力。颜琼面带笑容，向不理解的居民耐心解释的场景，变成了社区一道标志性“风景线”。

在社区的十三年，颜琼解决了不少“疑难杂症”，发现问题都会马上协调处理，“颜妈妈”这个称号得到了广泛宣传。“党支部内部同事都会叫我颜姐姐，但在社区，大家对颜妈妈这个名字更加熟悉。”说起这个昵称，颜琼脸上满是笑容，但并不独占“功劳”，她认为，是支部同志们的齐心协力，才让矛盾得以解决。

2019年以来，赫山区金银山街道紧紧围绕共建共治共享目标，推行“街道党工委+社区党组织+小区党支部+X”四级联动模式，充分发挥街道党工委、小区党组织和党员住户的三个作用，将治理和服务重心下移，把更多资源下沉到了基层。

现今，金银山街道共建立77个小区党支部，实现了对全街道91个小区的全覆盖。基层党组织的堡垒成立，为基层多方沟通搭建起了桥梁，让服务触角延伸至城市神经末梢，筑起了矛盾纠纷化解的第一道防线。