上门入户开展走访宣传。

红网时刻 通讯员 陈芳 益阳报道

近段时间，南县浪拔湖镇荣福村的村干部程岳辉工作比平时又更充实了些，这都源于她的“新身份”——村民代表。自从被选为了村民代表，她和街坊邻里的关系更亲近了一步。“小程呀，我家的遮雨棚又漏雨了，什么时候找个人帮我修一下呀”“岳辉啊，我家的几只鸡不知道跑哪去了，能和我一起找找吗？”尽管都是些微不足道的事，却为村（居）民代表们深入联系服务群众搭建起了“连心桥”。

以上只是浪拔湖镇深入开展村（居）民代表联系服务群众工作的小小缩影。近年来，为提升基层治理效能，南县浪拔湖镇以党建引领为统揽，全域推进村（居）民代表联系服务群众工作，打好四套组合拳，坚定不移推动村（居）民代表联系服务群众走深走实，搭建联系服务群众“新纽带”。

“一支队伍”筑堡垒

“同意聂其美同志担任本组村民代表的请举手。”在南县浪拔湖镇南红村第18村民小组，村民们围坐在一起推选本组的村民代表，大家选出的都是心中认可的好干部、好邻居。

自启动村（居）民代表联系服务群众工作以来，浪拔湖镇着力选优配强村（居）民代表，严把村（居）代表“入口关”。坚持把政治标准放在首位，通过村（居）民自荐，党员群众推荐、会议提议等方式，将群众基础好、热心肠、能力强、有担当、善作为的党员群众纳入村（居）民代表队伍。全镇共选出467名村（居）民代表，联系服务8421户群众。

“双重身份”明责任

“现在是甲型流感高发期，要注意尽量避免去人多的地方，保持室内通风……”3月7日早上，浪拔湖镇兴桥村村医严德平接到联户对象的求助电话后，一刻不停地赶到其家中查看情况。“人民选我当代表，我当代表为人民。既然赋予了我村民代表的‘新身份’，我一定会扛起肩上的责任。”严德平说。

像严德平这样拥有“双重身份”的村（居）民代表还有很多，为更好帮助其亮出身份、增强身份认同感，南县浪拔湖镇对联户的467名村（居）民代表发放代表证、授联户门牌、赋二维码等，并注明“共产党员”“人大代表”“村医”“村组干部”等身份标签，实行职责任务公开，有效调动了村（居）民代表以“双重身份”发挥“多重效能”的积极性。

“三级网格”连民心

除了大事小事随叫随到，浪拔湖镇的服务水平更体现在民情舆情的上传下达中。联系服务机制以网格为治理单元，建立“镇联村（社区）班子成员+村（社区）干部”“村（社区）干部+村（居）民代表”“村（居）民代表+群众”三级网格群，各网格之间实现无缝对接，形成组团式服务体系，村（居）民代表通过微网格宣传政策、反馈民情，充分发挥其上情下达、下情上传的前哨作用。不仅如此，微网格还搭建起村（居）民之间互帮互助的“桥梁”。目前，全镇共建立“三级网格群”497个，发布信息5000余条，收集民情107条，帮助村（居）解决实际问题78个，得到了广大村（居）民一致好评。

“四项协同”优服务

村（居）民代表们还借四项“协同”不断提升服务质量。一是协同政策宣讲，当好“宣传员”。村（居）民代表围绕当前乡村振兴、基层治理、春耕生产等重点工作，上门入户开展走访宣传。二是协同民情收集，当好“联络员”。通过与联系户建立微信群，发放联系卡，设立意见箱等方式，及时了解群众的思想、生活情况和意愿、诉求，力所能及地帮助解决实际问题。三是协同风险排查，当好“安全员”。村（居）民代表对自己的责任区域做好隐患排查，及时发现并上报各类问题和安全隐患。四是协同文明创建，当好“示范员”。村（居）民代表们带头遵守村规民约，带头参加志愿服务，带动群众积极参与文明创建、环境整治、殡葬改革等，做新时代文明村（居）民。

推行村（居）民代表联系服务群众工作，全面激发了村（社区）居民参与村（社区）事务管理的热情。浪拔湖镇的村（居）民代表积极发挥“四员”作用，全方位开展服务群众工作，实现了“户户有人联、家家有服务”。现在，群众有事情第一时间想到就是联系村（居）民代表这个“大管家”，真正畅通了服务群众“最后一米路”。下阶段，浪拔湖镇将进一步健全村（居）民代表联系服务群众工作机制，带动群众共商共建共治共享，推动形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的发展新局面。