安化品牌站点。

红网时刻新闻 通讯员 文佳 杨波 益阳报道

“这茶可真好喝，在外一年就是想着这一口家乡茶。”近日，从广东回来的刘先生，对着“路灯”志愿者李娅说。“您喜欢就好，这些茶叶出自我们安化品牌站‘心意到’工作室，这边还有小茶点，来，再给您添点！”

作为湖南高速集团2024年向“新”行动品牌建设站点，安化中心收费站新年“心意到”，为归乡的游子，上新了多样“湘”当有味的新春盛宴。

服务上新 按下“快进键”

作为茶马古道的重要组成部分，安化县志上记载“暂不置业，先建茶亭，以利行人”，如今古老的茶亭已变成为司乘朋友提供服务的“路灯”驿站。今年春运期间，“路灯”驿站的“路灯”志愿者们，每天为司乘朋友提供路况路线咨询、引导、讲解等便民服务。无论是为司乘答疑解惑，还是ETC办理，他们专业、热情的态度，让每一位司乘都感受到安化独特的魅力。在收费广场各个角落，都能看到志愿者们忙碌而有序的身影，他们用自己的行动，为暖冬志愿服务增添了一抹亮丽的色彩，古时今时，不变的是驿站的服务热情。

气象上新 通行“加速度”

春运，这个高速人的“大考”时节，安化品牌站点的党员们主动请缨，坚守保畅第一线。为确保收费现场的通行效率，让途径收费站的司乘朋友以最短时间下站归家，大家勤练文明礼仪，一张张笑脸、一句句问候，让归乡游子亲切感受到家乡温度。展示品牌文化软实力的同时，安化中心收费站积极对标对表，用实际行动践行“E路朝阳·新‘益’道”的品牌理念，紧盯联网收费业务相关指标，以“小、实、活、新”为基础，参照十项关键指标要求，做实做细日常工作，联网收费管理指标不断提升，赋能运营管理硬实力。

融合上新 挂好“升级档”

安化是中国黑茶之乡，为更好的路旅融合，助推地方经济，安化中心收费站联合当地政企，共同打造了新“益”道品牌特色茶叶。高颜值的高速小姐姐化身采茶女，从采摘、揉捻、烘焙到包装，用心操作，将品牌内涵融入到底蕴悠长的安化黑茶。就如同我们在面对司乘时，成千上百次的标准化文明服务，展示湖南高速的文明窗口形象，让过往旅客宾至如归。

春运期间，产自“心意到”工作室的茶叶随身包，每天都会出现在安化中心收费站“路灯”驿站，“路灯”志愿者们在热情服务的同时，同时免费派送给感兴趣的司乘朋友，让他们在想念家乡风味时可以泡上一壶茶一解乡愁。还有新“益”道香氛片等文创产品，也是深受司乘朋友喜欢的跨界文创产品。经过口口相传，不时有途径收费站的司乘朋友前来打卡和领取这一份心意。

一路一世界，安化中心收费站“心意到”工作室将承载更多活动，让高速人的心意传递到每一个人身边，同饮一杯清茶，重拾力量再出发。

科技上新 助推“新作为”

安化中心收费站作为充分融入了生态环保理念的品牌站点，在站区大力支持绿色生态建设，站区特意规划了光伏基地。作为益阳分公司最大的光伏基地，通过光伏发电，围绕“新能源+新交通”深度融合产业方针，安化品牌站点可实现节能减排、降本增效，预计全年可节约四分之一用电量。除此之外，站区内所有照明设备，均为太阳能照明，不仅照亮了温暖回家之路，更是映照了绿色发展之路。

在春运这场大考面前，安化品牌站不仅做到了基础设施的“硬实力”保障，更在服务上展现出满满的“软实力”。这些上新服务与功能的推出是品牌文化中勇于创新、不断进取的精神体现，也是践行“共享高速 共建美好”的企业使命的不变初心。不仅仅是一种理念更新，更是社会责任感的体现。既满足了旅客的实际需求，也为高速公路发展注入新活力。

爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。新的一年，安化品牌站点将守好“守·创”文化根脉，加快构建“E路朝阳·新‘益’道”品牌站叙事体系，讲好高速公路新故事，传播高速公路新声音，凝聚力量展现作为，以崭新形象打开新局面，初心如磐驶向更远未来。