收到遗失物品。
红网时刻益阳4月5日讯(通讯员 崔丽丽 杨颖凰)4月4日,在广铁集团长沙车务段益阳南站,旅客唐女士激动地紧握住客运值班员凡慧的手,连声道谢:“真是多亏了你们,感激不尽,由衷地感谢!”
几个小时前,唐女士急匆匆地来到益阳南站的进站口,向工作人员求助:“我先生黑色的皮包不见了,里面有价值两千多元的现金。”进站口的工作人员迅速用无线电联络凡慧:“值班员,请注意,进站口有位旅客急需我们帮助寻找遗失物品。”凡慧听到后立刻回应:“收到,我马上就到。”
据了解,13点48分,唐女士的先生在益阳南站乘坐G5693次列车前往长沙,准备在黄花机场乘坐飞机时,他发现自己的黑色皮包不见了,但又不确定丢失的地点。为了不耽误后续的行程,他只能让家人抱着试试看的心态来到车站求助。
在详细了解了情况后,益阳南站的客运值班员凡慧迅速与G5693次列车长取得了联系,并安慰唐女士说:“请您放心,我们会竭尽全力帮助您找回遗失的物品。”经过列车长的仔细寻找,最终在6号车厢找到了旅客遗失的黑色皮包。包内有现金2500元、驾驶证、银行卡等重要物品。
18时18分,G5693次的折返列车G5695次稳稳地停靠在益阳南站,凡慧接过遗失的皮包,并与唐女士一同仔细核对了包内的物品。在确认所有物品都完好无损后,唐女士拿着失而复得的皮包感慨道:“没想到这个包竟然能再次回到益阳南站,你们的服务态度真是让我感到无比温暖,真没想到能这么快找回来!”随后,她立即拨打了铁路客服12306,对工作人员表达了深深的谢意。
温馨提醒出行的旅客们,请务必妥善保管好自己的随身物品,避免遗失。若真的遇到了物品遗失的情况,也请不要慌张,可以拨打铁路客服12306或者与最近的车站工作人员联系,寻求帮助。
来源:时刻新闻
作者:崔丽丽 杨颖凰
编辑:唐莉
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