工作人员搀扶老人走出站台。

红网时刻益阳9月23日讯（通讯员 杨颖凰）“奶奶，您的家人已经在路上了，您不用担心哦！”说话的是长沙车务段益阳南站客运值班员凡慧，在她面前坐着的是一位88岁的高龄老太太。

9月19日晚上22时45分，益阳南站站台客运员胡强在执行车站最后一趟G5691次列车客运作业时，列车长向他交下一名88岁老太太，称她一个人从下午2点多，从襄阳坐火车到常德再到益阳探亲，因为年龄大了腿脚不便、身体发软，想要工作人员护送出站。

正在站台巡视的益阳南站站长吴蓉和值班员凡慧见状赶紧上前扶住老人，询问老人身体状况。老人连声道谢，用家乡话对吴蓉和凡慧说道：“谢谢你们啊，我是回益阳来找亲戚的，身体没事，就是我手机打电话打不通了，联系不上他们，麻烦你们帮帮忙打电话要他们来接我。”老人家神情恳切，拿着手机打开通讯录告诉凡慧她家里人的电话，凡慧按照手机上的号码拨打过去，接电话的是老人家的侄媳妇，表示自己马上从益阳的沧水铺出发，要一个小时左右才会到益阳南站，凡慧立马把通话内容转述给老人听，告诉老人家要她别担心，工作人员会陪她一起等待。“我不担心呢，有了你们，我还担心个啥！”老奶奶一脸笑意地说道。

晚上23时58分，一辆轿车缓缓停在益阳南站的落客平台，车上下来的正是老太太的家人，见到老人平安无恙，老人的家里人激动地与吴蓉和凡慧握手说道：“真是给你们添麻烦了！让你们陪着等到这么晚，谢谢你们！”