益阳南站工作人员组织乘客进站。

工作人员为旅客提供细心的服务。

红网时刻益阳4月30日讯（记者 曲澜 通讯员 崔丽丽）五一假期来临，交通成为市民以及旅客出行体验的首要标准。益阳南站紧盯客流量大、列车密集到达时段的旅客乘降安全。

针对五一小长假日客流量增大的情况，为有效地帮助旅客出行，益阳南站“银城花”队员谭靓丽积极投入现场，为有需求的旅客提供服务，全面提升五一小长假出行满意度。

有条不紊，密而不乱。益阳南站根据客流分布情况，科学引导旅客进出站，组织旅客有序乘降，并加大对候车室、地道等关键部位的组织，客运人员加强宣传力度，保障旅客安全乘车。

加强实名制验证和候车室检票工作，全面实行车票百分之百实名制验证，合理安排人力，验证口高峰期间开足验证窗口，“票、证、人”一致方可进站上车。加强自助验证闸机的引导和宣传组织，客流高峰时段增开人工验证通道。

注重细节，服务细心又暖心。益阳南站候车室全天开放母婴室及军人候车室，母婴室内设有单独的哺乳室，供需要哺乳的旅客。温馨提示，有特殊情况需要铁路人员提前帮助的旅客，可以进入铁路“12306”APP，提前预约重点旅客服务。未来得及预约的，也可到现场找进站口工作人员直接寻求帮助。

据了解，2024年五一小长假，广州集团长沙车务段益阳南站预计发送旅客2.6万人，日均发送0.35万人，客流主要以短途旅游、学生返家返校客流为主，最高日开行95趟列车，4月30日增开临客9列。

前期发送客流，后期到达旅客为主，客流主要以长沙、张家界方向为主。预计5月4日为客流高峰，预计到达旅客0.6万人。