红网时刻益阳9月20日讯（通讯员 张阿鹏 胡寅）近日，益阳市财政局组织政务服务窗口所有人员签订承诺书，保证高质量高标准服务企业群众，确保今年继续争先创优。
全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等具体制度，全面梳理所承担的行政审批职能，逐项完善办事指南内容，进一步规范窗口工作秩序、提升大厅服务水平、增强群众获得感和满意度。
通过实施电子非税收入一般缴款书、实行财政窗口“收件即办理”、财政局官网设置“无证明城市”专窗、行政审批事项入驻“湘易办”超级服务端等多种方式，全面提升窗口服务质量，提高服务效能，努力营造优质高效便捷的窗口服务环境。
为企服务专区设置惠企财政专窗，明确一名工作人员担任为企服务专员，负责惠企政策宣传、答疑解惑、政策兑现统一受理、企业意见建议收集和投诉处理等助企纾困工作，融合惠企导办、帮办代办等功能，为办事企业提供政策咨询、业务申报“一站式、全流程”服务，打通惠企政策宣传兑现绿色通道，形成“线上一网、线下一窗”服务体系。
来源：时刻新闻
作者：张阿鹏 胡寅
编辑：岳敬然
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