红网时刻 通讯员 曹红华 益阳报道

近日，益阳海关深入联点社区开展心理危机干预服务，针对家长、老人、未成年人等不同群体进行有针对性的调查、咨询、访谈，制定心理危机干预方案，采取有效心理干预技术和方法，取得较好成效。

普及危机干预常识 构建心理防线

心理学研究认为，心理危机分为两大类，一类是危机事件引起的群体性心理危机，比如火灾、地震、洪涝灾害、疫情、空难、恐怖袭击、战争等突发事件引起的集体性心理危机；另一类是因个人特殊状况导致的突发性、紧急性心理危机，比如长期处于家庭暴力环境中、家庭变故、校园霸凌、交通肇事、酒驾醉驾、暴力事件、婚姻破裂、亲子关系紧张、网络成瘾等产生的心理危机。合理妥善开展心理危机干预，能够及时避免恶性事件持续扩大化，帮助危机者重建心理平衡和应对危机的能力。

该关组织心理专业人才对社区群体开展心理干预知识讲座和宣传培训，强化生命教育和心理健康教育，对危机人群和个体实施心理危机评估，采取“社区出题、专家解题”的方式方法，运用平衡模式、认知模式、心理社会转变模式等干预机制，教会大家发现、识别、预警、干预的基本技巧，增强对心理危机的干预、处置水平，不断提升幸福感、安全感。

科学应对“心”危机 打造“心安”工程

立足早发现、早预防、早干预、早处置的原则，梳理社区群众、未成年人常见心理问题，编写下发《常见社区心理危机干预手册》，组织开展“信任背摔”“心有千千结”等心理团体训练，着眼特定人群进行心理干预演练，积极构建心理干预服务体系。帮助社区建立“一站式”心理服务站，配置心理干预专员，设立“心理干预信箱”，打造“心安”工程，为社区基层治理提供“心”服务。

持续关注“心”变化 做好“心”预报

心理危机干预不是一劳永逸，而是久久为功。该关注重把心理危机干预与精神文明创建志愿服务活动相结合，持续关注关心关爱危机人群，把握具体心态变化和走向，做好“心”功课，强化“心”预报，帮助大家掌握基本心理自我干预的方式方法，增强心理干预实效。如长期未能及时消除，必须要采取心理治疗、药物治疗等多元化干预手段，以缓解危机程度，最终消除心理危机产生的各种心理问题、心理障碍、心理疾病。