便民服务员正在给前来咨询的群众解答。
红网时刻益阳12月1日讯（通讯员 杨玉琪）“现在办事也太方便了，办事之前我可以提前咨询好需要准备的东西。到这里之后，便民服务员还会主动提供帮助，太贴心了！”12月1日，南县明山头镇三立村村民詹四清在便民服务员和工作人员的周到服务下顺利办完业务，对他们的暖心之举忍不住连连称赞。
今年以来，明山头镇为提升政务服务效能，优化营商环境，推动镇域经济高质量发展，不断提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，持续加强工作人员服务意识和业务水平的培训，提升为企业和群众的服务能力。
同时，还组建便民服务队，帮忙在网格群答疑解惑，在服务大厅提供现场咨询、指引服务。便民服务员在线上热心解答，线下主动问需，为企业及群众提供保姆式“一对一”帮办代办服务，让群众少跑一次路、少排一次队、少等一分钟，帮助企业和群众直至业务办理完成，真正做到“小小窗口，满满服务”。
在未来，明山头镇将继续深化“放管服”改革，不断提高服务质量、提升工作效能，用更贴心、更温暖的服务为广大群众提供可信赖的营商环境，提升办事群众的满意度，汇聚起惠企便民的暖流。
来源：时刻新闻
作者：杨玉琪
编辑：岳敬然
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