窗口工作人员为市民办理业务。

红网时刻 通讯员 刘俏钰 匡卉 益阳报道

近年来，赫山区市场监管局以为民办实事为落脚点，紧密结合行风建设与服务审批工作，扎实营造风清气正、高效廉洁的营商环境。

全周期优化服务 确保群众满意

2019年市场监管行政审批事项从监管股室统一归集到政务中心市场监管窗口，市场监管审批事项“一窗进入”“一窗受理”，真正实现了“一站式服务”。通过不断探索，窗口受理、资料传递、材料审查、限时办结、统一发照、自助打印等工作流程得到不断优化。目前，企业开办登记办理的时间最长不超过1天，最短2小时，为经营主体发展的服务切实达到提质提效。

全方位接受监督 压缩权力空间

今年以来，为扎实深入推进全区市场监管系统行风建设工作，政务服务窗口围绕“公开、便捷、高效”要求，推行阳光审批，在窗口醒目位置公开审批流程、办理时限和监督方式，实现政务服务公开透明。大力推动政务服务“好差评”制度，形成评价、整改、反馈、监督全流程闭环评价体系，通过政务服务“好差评”及跟踪回访，进一步拓宽监督渠道，规范政务服务阳光运行。

政务窗口为民服务是赫山区市场监管局行风建设的重要环节，以加强“清廉窗口”建设为抓手，确保市场监管领域政务服务风清气正，让经营主体切实感受到服务质效的提升，坚定干事创业信心。