红网时刻 通讯员 胡能灿 袁新京 益阳报道
近年来,益阳市自然资源和规划局坚持问题导向,持续推进“多规合一、多审合一、多证合一”系列改革,不断优化政务服务,全力推进政务服务提质增效。
“多规合一”实行“一图”统筹
该局按照“统一底图、统一标准、统一规划、统一平台”的要求,以第三次全国国土调查成果为底板,构建了“覆盖全市、动态更新、权威统一、上下贯通”的国土空间规划“一张图”监管信息平台。上接“天线”,平台通过“一张网”实现与部、省的互联互通、数据共享;下接“地气”,平台通过“一张图”及应用体系,整合市县两级的批、供、用、补、查等全流程业务,确保在各级规划传导落实。同时,从市场主体视角出发对政务服务进行场景、业务、流程的再造,充分应用“一张图”系统,为企业群众眼中的“一件事”提供主题式、套餐式服务。如将国有建设土地出让、划拨审批与权籍调查、不动产首次登记等进行联办,客户只需一次申请,提交一次材料,可减少3次跑动。
“多审合一”推行“一室”统管
该局抽调业务骨干组成25人“小益小阳”帮办队伍,实行“一对一”帮代办,为企业群众提供全链条、全流程的“参谋式”“伙伴式”无偿服务。加强部门协作,开展“网上办、预约办、帮代办”,视需要实行“延时服务、绿色通道、上门服务、智慧登记”,以实际行动推进新建商品房“交房即交证”改革。截至目前,已办理审批服务198件,提供帮代办人员250余人次;市本级7个项目实现“交房即交证”,共发证1064本。同时在湖南省率先设置“一次未办好”反映窗口,安排专人分类建档、接办答复,让办事群众遇到难题有地方找,遇到问题有人解决。“一次未办好”专窗共接受群众咨询和求助5万余次,帮助群众办成100多件“难办事”。
“多证合一”实施“一窗”统揽
该局推行政务服务事项“接件一平台、审批一队伍、全局一盘棋”模式,通过服务前移、精简会议、并联审查、流程优化和全程帮代办等措施,提升了审批速度。同时,群众还可选择“大厅现场办、无人自助办、网上不见面办”等多种方式,实现易办、快办、好办。同时,在全面梳理审批业务流程基础上,采取精简审批事项和条件、调整审批时序等措施,最大限度简化审批事项和环节,实现“一表申请、一窗受理、合并办理、多证合一”,提高审批效率和服务质量。三年“多证合一”累计颁发证书、证明15.4万本(份),办理抵押登记业务4.2万宗,为企业和群众融资贷款近350亿元。
一分耕耘,一分收获。据统计,全局今年以来收到市场主体自发赠送的锦旗9面,表扬信6封,赢得了办事企业群众“资规事办事不难”的赞誉。
来源:时刻新闻
作者:胡能灿 袁新京
编辑:岳敬然
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