南县华通燃气公司工作人员夜间为夜宵店老板办理相关业务。

红网时刻益阳11月14日讯（通讯员 孙文军 罗莎）“真的太感谢你们了，大晚上的，又这么冷还赶过来帮我们处理问题！” 南县一夜宵店老板周女士向南县华通燃气公司值班工作人员感谢地说道。

办好一件事，温暖一片心。11月13日晚上11点左右，南县华通燃气公司值守工作人员突然接到夜宵店一位老板打来的紧急电话，反映店铺的燃气突然出现了故障，还有很多客人等着上菜，非常着急。客服经理听闻后采取紧急措施，一边安慰店长不要着急，一边电话通知抢修人员立即赶往现场。于23：09分到达该夜宵店排除了故障，于23：15分恢复正常用气，等着上菜的顾客为抢修人员竖了大拇指。

为打好优化发展环境持久仗、主动仗，南县华通燃气公司全体员工上下一心，全力以赴保安全、保供气，不折不扣为客服做好各项服务。深入推进“一件事一次办”，用户可电话报装，上门勘察-出图纸-签合同-安装-验收-通气，提供一条龙服务，从报装到通气最快2天可办结。加强值班值守，做好服务保障，热线电话24小时值班值守，维修人员时刻待命，接到燃气故障电话10分钟内赶到现场，确保燃气故障排除安全高效、不过夜。足不出户尽享业务便捷办理，该公司通过微信公众号，及时更新信息，鼓励燃气用户通过线上渠道办理气费查询、缴费、自报读数、故障上报等多项线上自助服务。

截至目前，该公司开展夜间紧急抢修8次，处理户内漏气隐患99户，消除各类安全隐患80余个，确保了人民群众生命和财产安全。