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优化营商环境 益阳市第四人民医院医后延伸服务助力患者康复

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骨外科主任杨建章带领科室医护人员在患者家中查看术后复查结果。

红网时刻益阳11月13日讯(通讯员 罗兰 王坡)为了给广大患者提供更便捷的医后医疗服务,倡导大众养成良好的健康骨骼习惯。近日,益阳市第四人民医院骨外科主任杨建章带领科室医护人员前往安化多名患者家中进行家访指导,以一名志愿者的身份查找患者在就医过程中遇到的各类问题,进一步优化医疗服务和营商环境,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要,保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。

肖爷爷,因右坐骨结节结核并窦道形成,在外就医9年时间窦道未痊愈,在益阳市第四人民医院骨外科杨建章团队手术治疗下痊愈出院。来到家中,杨建章查看了肖爷爷伤口恢复情况,认真解答了患者提出的康复过程中遇到的问题并给予相应指导和宣教,受到了患者及家属的一致好评。

“龙叔叔,这几天身体感觉怎么样?有没有哪里不舒服?”一见面,王坡护士长仔细询问龙叔叔生活作息、服药和饮食睡眠情况。龙叔叔一个月前因腰椎布鲁菌病伴有2型糖尿病、高血压在益阳市第四人民医院骨外科手术治疗后康复出院,王坡在嘘寒问暖后为龙叔叔测了血压,量血糖,并指导患者日常的饮食和注意事项。

患者夏奶奶,因胸背部疼痛伴活动受限20天,诊断为老年性骨质疏松并胸10椎体病理性骨折。龙东海医生询问恢复情况及继续服药情况,并指导患者日常的饮食和注意事项,细心交代如有不适及时进行复查。

通过此次家访发现,患者的生活质量已经较以前有了很大的提高,知道平常生活中的注意事项,但是在一些细节方面,还缺乏专业的指导。今后,医院将会不断创新理念、优化营商环境,在回访关注患者病情及康复情况的同时,将服务延伸到院外、扩展到家中,为需要的居家患者提供专业、方便、放心的医疗、护理服务。

来源:时刻新闻

作者:罗兰 王坡

编辑:田伶

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