红网时刻 通讯员 杨朝晖 益阳报道

“现在办退休业务都这么方便啦！跑一趟就全搞定了。”前来办理退休业务的王先生这样说道。益阳社保中心推行退休业务一站式办理，从申报退休到核算退休待遇中间流程实行内部流转，并定期告知办理进度及注意事项，实现退休业务“一次办”。

一站式办理，实现省心办、安心办。群众自提交退休申请开启一站式省心办，在提交申请之后只需在家安心等待工作人员的电话通知即可。如在退休信息确认过程中，若退休人员存在省外社保未转移，工作人员将指导帮助退休人员在网上进行“职工养老跨省转入申请”，真正让群众享受到一站式办理的便捷，提升群众的满意度与幸福感。

一站式办理，实现快速办、便捷办。自新系统上线以来遗属待遇申领大力推行网上办、一站式快速办。今年以来，对遗属待遇申领业务进行了流程优化、资料简化，落实减负便民，提升办事效率。针对家属远在外地，不方便来柜台进行申报的情况，相关科室在网上进行受理，对不符合办理条件或者信息有错误的申报，工作人员会及时与家属进行联系沟通，真正实现了“让数据多跑腿，让群众少走路”。

一站式办理，做到用心办、走心办。参保单位到窗口咨询、办理参保人员退休手续时，窗口工作人员一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部资料。针对退休手续办理过程中无法及时办结的难点、堵点事项，各业务科室指派业务骨干进行联合“会诊”，协调各科室共同解决，真正做到了站在群众角度，从群众需求出发，用心、走心办好每一笔业务。

益阳市社会保险中心退休业务一站式办理收获群众一致好评。截至目前，已办结3000余件退休业务、1500余件丧葬费申领业务，充分保障退休群众及家属按时、足额领取待遇。