政策宣讲“送上门”活动现场。

红网时刻 通讯员 饶树芸 益阳报道

今年以来，益阳市人社局坚持把“四下基层”深度融通到履职践诺中，走出机关、深入基层、沉下身子，以“赶考”的姿态，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，在践行“四下基层”中书写“民生答卷”。

政策宣讲“送上门”

市人社局推出组织上门“答”、网络直播“聊”、紧跟热点“动”等政策宣讲方式，将人社惠民便民政策送进社区、进商铺、进乡镇、进企业、进园区、进校园，今年以来，共计开展政策宣传活动300余次，发放宣传资料15万余份，服务企业1000余家，服务群众20万余人次。同时，将政策宣讲同步搬到“网上”“掌上”，通过网络直播直播的形式宣传养老保险、就业创业、工伤保险、城乡居民保险等政策，网络直播观看量累计达1.5万余人次，点赞互动累计17.79万余人次。

调查研究“沉下身”

围绕全市人社年度工作要点和重点工作，领导班子和县处级以上领导“带着真问题倾听民意”开展调研，先后深入基层一线、深入群众、深入机关单位、兄弟市州人社部门调研走访400余次，调研走访单位360余个，全方位、深层次、多角度掌握基层问题和情况，解决群众急难愁盼问题109个。通过调研，为乡村振兴驻地帮扶村桃江县武潭村解决村民在干旱季节无生活用水可用的急难问题，完成118米打井工程，全力保障村部及附近村民用水。

信访接待“解民忧”

市人社局坚持“开门接访、集中接访、下沉接访”，把信访工作做到基层，聚焦“小切口”、服务“大民生”，认认真真听民声实实在在解民忧。今年以来，深入开展“《信访工作条例》落实年、大接访大调研”二项活动，将信访接待工作化被动为主动，出真招，见实效，切实减少和解决人社领域信访突出问题。局党组书记、局长肖凤南下沉接访3次，接待群众人数76人次，化解信访积案10个。

现场办公“优服务”

为进一步改进工作作风，将服务送进群众心坎里，今年以来，推出“现场办”“线上办”“就近办”“温情办”的“四办”服务，走出机关大院，把对于关系群众切身利益的问题，现场集中“会诊”，特事特办，急事急办。开展“进企业、进工地、进社区、进乡镇”现场办公活动，为企业职工、农民工、城乡居民提供便捷服务，切实打通服务群众“最后一米”，截至当前共计开展100余次现场办公活动。