召开政企沟通座谈会。

红网时刻 通讯员 曾盛斌 杨旗絮 张罗 益阳报道

“倾听企业心声，摸清企业困难，解决企业急需，这不仅是沟通的渠道，更是促发展的平台。”近日，沅江市自然资源局创新开展“政企面对面交流，点对点服务”走访调研活动，通过搭建政企沟通交流平台，上门为民营企业解决“急难愁盼”问题，进一步优化营商环境，受到众多民营企业家广泛好评。

助企纾困按下“快进键”

为进一步推进落实自然资源优化营商环境措施落地，强化服务意识，充分听取行业协会建言献策。下半年，沅江市自然资源局分管优化营商环境工作的领导万献军率不动产登记中心、行政审批服务股、规划核验股、规划设计院等业务部门相关工作人员到湖南省正宏房地产开发有限公司、沅江市辉达房地产开发有限公司、旺家房地产开发有限公司、永固房地产开发有限公司等众多民营企业开展“政企沟通座谈会”和“问题反馈会”，主动对接企业，加强协商沟通，将心比心、设身处地为企业解决问题。针对企业代表就小区配建、工程建设、规划验收、不动产登记等自然资源要素保障需求方面的困难，以及影响企业落地发展的瓶颈，现场分析情况，对照政策解答。截至目前，共收集意见及建议20条，成功解决“痛点”“难点”“堵点”问题19件，切实增强了企业的被服务感和对优化营商环境工作的满意度。

施工现场答疑解惑。

行政审批跑出“加速度”

认真落实“放管服”改革精神，加速提升政务服务效能，不断深化工程建设项目审批制度改革，持续推进“互联网+不动产登记”工作。抓好“三集中三到位”，进一步优化窗口设置、业务流程，最大限度的实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标，推出行政许可、申请材料、审批时限、费用收缴方面的惠企利民措施30条。对入园企业、小微企业、市属重点建设项目、重大民生工程和市委、市政府招商引资项目全面实行绿色通道服务，今年批回水产种植基地、新湾储能电站、团山中学、洞庭湖大堤加固工程等重点项目用地184.7亩。多角度持续推进“交房即交证”工作，登记人员多次走访房地产开发企业，截至10月，新增“广扩王府”“南洞庭国际新城”等五个楼盘，全市共完成“交房即交证”3029本，实现了“住权产权零距离，交房交证无时差”，充分保障了广大群众的合法权益。

小区开展政策咨询服务。

优化服务当好“助推器”

沅江市自然资源局时刻践行以人民为中心的服务理念，不动产登记中心、行政审批服务股工作人员将窗口前移，主动作为，每天在导服咨询台轮流值班，确保第一时间解答办事群体的咨询，第一时间调度相关工作，第一时间处置群众的投诉，极大提升了应急处置能力，得到企业及办事群众高度认可。结合益阳市实施“执行力提升年、能力素质提升年、营商环境提升年”三项行动，安排业务精通的工作人员定期上小区开展政策咨询服务，用面对面的形式向群众认真详细讲解不动产确权、登记等事项办理流程，了解相关政策和法律法规。9月、10月，发放宣传资料1000余份，接受群众咨询320余次，涵盖不动产登记二手房交易、带押过户、林权等内容，使上门服务送温暖成为常态，便民利民措施真正落到了实处。