社区专干利用“一户一档”查找老人亲属信息。

红网时刻益阳4月13日讯（通讯员 张玉群 王俊峦）“喂！麻烦社区来几个人帮下忙，我在阳大爷家里，他中风两天了，要赶紧联系家里人送医院！”近日，赫山区桃花仑街道大渡口社区居民代表陈果回想起几天前的一幕仍心有余悸。

4月9日晚，桃花仑街道大渡口社区卷烟材料厂联户居民代表陈果和居民郭立群经过楼下邻居阳大爷的门口时，看到其大门微敞开。两人当即心生疑惑：平时阳大爷性格孤僻，大门常年禁闭，不爱与人交往，今天怎么打开了门？陈果觉得奇怪，试着叫了一声阳大爷，听到屋内有微弱的呼救声，她赶紧推门查看，一推门屋内便传来一股异味，屋里一片狼藉，只看到老人赤裸躺在床上，只穿了一条短裤，尿液也浸湿了床铺，地上满是打碎的碗和散落的大米。阳大爷意识有些模糊，缓缓说道自己两天没有吃饭了，又饿又渴。陈果她们一边向社区汇报情况寻找老人的亲属，一边用最快的速度联系医院让老人尽快就医，还从自家端来了温水和热饭热菜。怕地上的碎片会对老人造成伤害，陈果和郭立群还细心地把老人家里打扫清理了一下。老人颤颤巍巍地向她们竖起大拇指：“谢谢你们了，你们人真好。”

阳大爷常年独居，今年已经79岁高龄，是社区重点关怀对象之一。收到消息后，大渡口社区工作人员迅速赶往老人家里查看情况，并通过居民代表联系服务群众“一户一档”信息台账迅速找到了老人女儿的联系方式，及时同老人亲属取得了联系。老人女儿得知后她连连表示感谢：“如果当时没有联户居民代表发现，后果不堪设想，感谢她们。”

自开展居民代表联系服务群众工作以来，桃花仑街道坚持开展“进千家、入万户、访民情、送平安”活动，充分摸清群众底数，并创新“三色管理法”以不同的颜色来区分本楼栋单元重点服务人群、特殊家庭，同时标明住户党员身份、住户出租及户主更换情况，形成电子信息数据并及时更新，形成透明化“一户一档”住户信息，依托自治力量和网格力量，为居民提供精准有效的服务和管理，将服务群众延伸至“最后一米”。