收费站工作人员合理助推货车驶离车道。
收费员贴心的为货车加油。
货车师傅再三感谢收费站的热心帮助。
红网时刻益阳2月9日讯(通讯员 曾岚 李志达)“真是太感谢你们收费员了,幸好有你们在,不然我都不知道该怎么办了!”2月8日,一位货车司机对湖南高速集团益阳分公司安化收费站工作人员的暖心施救表示感谢。
当日15时27分,一辆货车行至安化收费站缴完费准备驶离时,突然熄火无法启动,司机焦急万分的向收费站工作人员寻求帮助。收费班长袁真随即上前查看情况,在得知该车因燃油耗尽停在车道内无法启动后,立即上报值班负责人。为避免二次事故,收费班长拿来反光锥桶在车后摆好,做好救助及安抚工作。
由于正值春运,收费站过往车流较大,防止收费车道堵塞,站内工作人员第一时间前往附近加油站采购燃油。因货车油箱口被收费岗亭挡住无法开启油箱加油,收费员便主动跑到货车后方推车助跑,大伙一路推车小跑,货车成功转移至收费外广场。工作人员用矿泉水瓶制作简易加油工具给车辆加油,在大伙的帮助下,货车得以重新启动车辆。
“大老远去买油,帮忙推车,连给车加油的工具都是你们做好的,我都不知道该怎么感谢你们,想给你们一个红包作为答谢!”货车师傅离开前对安化收费站工作人员的热心帮助再三道谢,表示要给感谢费。“我们这里是党员先锋岗,做好窗口服务是我们的使命!”工作人员果断拒绝,并嘱咐货车师傅行车前一定要提前做好车况检查,注意行车安全。
三尺岗亭虽小,服务范围却很大,安化收费站始终秉持“服务无止境”的理念,用热情服务点亮司乘前行的旅途、温暖回家的路,以周到细微的便民服务,扮靓收费站服务窗口,用实际行动践行服务诺言,让司乘暖行更暖心。
来源:时刻新闻
作者:曾岚 李志达
编辑:田伶