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国网安化县供电公司:寒冬来临 村电共建让服务有温度

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共产党员服务队队员们正在向六步溪村村民宣传安全用电知识。

红网时刻益阳12月20日讯(通讯员 朱长城)“天气这么冷,现在了解办理业务直接走到电力驿站就好了,不用开车到镇上供电所了,实在是方便太多了!”安化县马路镇六步溪村村民张铁军在村委会电力驿站服务点办好业务后满脸笑容。12月18日,国网安化县供电公司东方红(周顺)共产党员服务队队员们在六步溪“村电共建”电力驿站开展电力服务工作。

国网安化县供电公司在安化县马路镇六步溪村设立的“村电共建”电力驿站已正式挂牌,该电力驿站拥有对全县生态有着重要贡献的六步溪国家级自然保护区,服务居民客户近400户,当天共产党员服务队队员们在站点为客户开通办理实名制用电相关手续,讲解用电政策,宣传安全用电知识,此外还为困难老年人开展上门服务及室内安全用电检查,帮助特殊群众解决“刚需”问题,打通优质服务的“最后一米”,同时利用村民较为集中的时间确定接待日,实现村民不出村即可享受一站式办电服务。

今年以来,国网安化县供电公司积极推进与地方政府协调联动,借助政府现有政务场所及设施资源,将营业厅的服务延伸到各级便民服务中心,为了让村民办电更便捷、更高效,还在设立的电力驿站服务中心公示24小时报修电话,办电政策、业务流程、台区经理联系方式,及时了解客户用电需求以及客户关注的热点服务诉求。同时,在全县多个行政村推行“村电共建”便民服务中心试点建设,构建15分钟服务圈,建设“以供电所为中心,电力驿站为节点”辐射周边行政村的“村电共建”三级便民服务网络,推动供电服务向村、户延伸,有机融合基层政务服务,提升供电服务水平,构建支撑乡村振兴战略的新型农电管理模式。

截至目前,国网安化县供电公司已与8个乡镇签署了“村电共建·赋能乡村”合作协议,并在乡镇建立了8个电力驿站。与此同时组织了17支共产党员小分队开展走村入户优质服务,让乡村供电更可靠、用电服务更快捷、业务办理更省心,全力提高广大用户的幸福感和满足感,为乡村振兴贡献一份力量。

来源:时刻新闻

作者:朱长城

编辑:岳敬然

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