曹越给老人递上矿泉水并耐心了解情况。

八旬老人因与家人闹矛盾负气出走，80后火车司机帮助其找到家人并护送回家，4月16日，在广铁集团长沙机务段益阳运用车间门口，发生了暖心的一幕。

4月16日下午17时30分，正在车间大门口值守的80后火车司机曹越，发现一位步履蹒跚的老人要进入车间。老人穿着一双棉拖鞋，抱着一包衣服，神情呆滞。

在沟通中，曹越发现老人思维混乱，语无伦次。“应该是走失老人！”曹越立即将老人扶到凳子上坐下来，并给老人递上矿泉水，然后进一步与老人进行沟通，希望得到一些线索。

在交流过程中，老人多次起身欲离开。一边是铁路，一边是公路，老人独自离开会很不安全。曹越劝说老人坐下来，并在交流过程中得知了老人身份信息，原来老人叫邹翠英，今年85岁，是益阳高新区朝阳街道姚家湾村人。曹越立马通过114查询到姚家湾村主任电话，并进行了信息核对无误。18时，老人的丈夫李成固赶到现场。

李成固老人介绍，他和老伴是姚家湾村松树屋组人。老伴3年前患上轻度老年痴呆症，一直由自己照顾。两人拌了下嘴，老伴趁他不注意，拿着衣服离家出走了。李成固心急如焚，到处寻找无果，接到村主任电话，才知道老伴一个人走了3公里到这里。

看到老两口准备步行回家，曹越又和同事一起开车，将老两口送回家中。并叮嘱李成固老人以后要照看好妻子。“真是一个好青年！”看着曹越上车离去，心情激动的李成固老人竖起大拇指称赞。