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安化税务:“便民微厅”进乡村 智慧服务暖民心
2025-12-12 15:50:02 字号:

安化税务:“便民微厅”进乡村 智慧服务暖民心

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税务干部为村委成员开展辅导讲解。

红网时刻新闻12月12日益阳讯(通讯员 刘慧娇 梁洁钰)12月11日,国家税务总局安化县税务局聚焦岁末年初乡镇开票需求集中的实际痛点,在芙蓉村、谢家溪村等5个乡镇区域创新搭建“便民微厅”服务阵地,开展以电子税务局应用为核心的专项辅导活动,用精细化服务为乡村纳税人纾困解难,让智慧税务的便利直达基层末梢。

活动现场,税务干部围绕村委成员开展“靶向式”辅导讲解,不仅手把手演示电子税务局开票全流程,细致拆解开票信息填写等关键环节,还结合村级工作实际,系统解读小规模纳税人增值税减免、农产品等税收优惠政策要点及涉税风险提示。通过“先培训村委、再辐射村民”的传导模式,税务干部帮助村委成员吃透政策、熟练操作,为其后续向村民开展政策普及、答疑解惑筑牢能力基础,真正实现“村级懂政策、村民少跑腿”的服务闭环。

现场还划分“一对一”实操指导区与“面对面”综合答疑区,税务干部针对纳税人提出的开票难题、政策疑问逐一细致解答;同时组建税务、村委、纳税人三方联动的服务交流群,搭建起“即时响应、长效服务”的沟通平台。“以前不会开票,每次都要跑老远,现在税务干部上门手把手教,几分钟就学会了,真是帮我解决了大麻烦啊!”来现场学习的个体工商户李先生对服务竖起大拇指。

县局党委委员、副局长刘勇表示,此次“便民微厅”活动既是贯彻落实税收强基工程、推动税收治理现代化向乡村延伸的具体实践,更是回应基层纳税人急难愁盼的务实举措。通过培育村委“税务政策宣传员”“实操辅导员”队伍,税务部门将服务链条从“直接办”延伸到“帮带教”,让便民服务在乡村落地生根。

此次“便民微厅”活动以接地气、暖民心的举措,不仅切实破解了乡村纳税人“办税远、操作难”的痛点,提升了群众自主办税能力,更通过村委纽带搭建起税务服务与村民需求的“连心桥”,让村民不出村就能享受到政策咨询、业务指导的一站式服务。下一步,安化县税务局将持续深化“便民微厅”服务模式,推动优质税务服务向基层延伸,为乡村发展筑牢税务服务保障。

来源:时刻新闻

作者:刘慧娇 梁洁钰

编辑:岳敬然

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