赫山区税务局启动办税服务厅转型升级。

红网时刻新闻11月24日益阳讯（通讯员 田莉莎）近日，赫山区税务局正式启动办税服务厅转型升级工作，通过构建“优前台、强中台、精后台”的新型服务运作模式，打造智能化、精细化、个性化纳税服务新格局，标志着赫山区税收现代化服务体系建设迈入新阶段。

本次转型升级聚焦传统服务模式的系统性重塑，三大板块精准发力：前台以“优”为核心，整合服务资源、逐步减少实体窗口数量，推动服务场景向线上与智能终端迁移，打造智慧便捷的终端服务场景，提升办事效率；中台以“强”为重点，增强线上业务处理能力，扩大征纳互动平台应用覆盖面，配强征纳互动服务团队，提升政策推送、咨询响应与业务辅导的即时性和精准性；后台以“精”为目标，强化数据监控、运行管理与风险监管，统筹推进发票档案电子化归集、纳税人诉求分析与可视化专题策划，依托“纳税人课堂”等载体实现政策宣传与服务的系统化、可视化。

下一步，赫山区税务局将以提升服务质效为导向，推进进一步转型升级工作。通过深化人工智能、大数据分析等新技术应用，深度赋能“前中后”台，实现更精准的服务推送与风险预警；建立常态化培训与评估机制，围绕新模式、新技能开展全员轮训，构建以纳税人体验为导向的绩效考核体系，确保转型成果落地见效、持续优化，进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度和获得感。