服务区工作人员救治患者。

红网时刻新闻益阳1月21日讯（通讯员 周智勇 文佳）春运期间，益阳高速各服务区在做好服务保障的同时，积极作为，为过往休憩的旅客提供贴心服务，温暖回家的路。近日，在湖南高速集团益阳分公司安化服务区发生暖心一幕，受到过往司乘的大力点赞。

事发当天下午，安化服务区旅客们来来往往，或在餐厅用餐，或在超市选购商品，一切都显得秩序井然。服务区的物业经理廖建云像往常一样，认真巡查、督导、疏导交通。

14时，廖建云巡查至卫生间时，发现一名男子状态不对，呼吸有点急促，正打算上前提供帮助时，男子突然倒在地上。廖建云立马上前，发现该男子呼吸急促，手脚僵硬并伴有抽搐，初步判断男子是突发癫痫。

廖建云立即疏散围观人群，帮助患者摆放姿势，使其处于仰卧位、并将头偏向一侧，清理口腔开放气道。廖建云跪地抢救20多分钟后患者缓慢苏醒，期间男子家人闻声赶到现场陪护。

经询问其家人得知男子有癫痫病史，见患者醒来，廖建云没有停歇，跑到服务区超市医务问询处倒了温水给男子缓解，并提供了干净毛巾让男子放嘴里防止再发病症时咬到舌根，又安排人拿来折叠纸皮放在男子头下保护头部，同时与其家人不断对男子喊话安慰。

半小时后，患者表示可以起身，随即廖建云搀扶其缓慢坐下，在男子表示无大碍后将其送上车，并叮嘱其家人小心照看，必要时到医院就医。男子家人表示，他们回云南途径益阳，幸好遇到了好心的高速人，不然发病了还不晓得是什么后果，对廖建云再三表示感谢。廖建云微笑着回应道：“这都是我们应该做的，不管是谁遇到这样的情况，都会这么做的。我们希望每一位路过这里的旅客都能感受到家一般的温暖和安心。”

这件突发抢救的事情，在服务区内传开后，赢得了众多旅客的称赞。作为益阳高速服务区的标杆，安化服务区不但服务保障到位，暖心服务乐于助人也一直为人称道。安化服务区也将持续秉承“共享高速，共建美好”的企业使命，不断提升服务品质，打造示范型“高速驿站”。