办理人大代表建议和政协委员提案，是政府部门践行全过程人民民主、汇聚民智民力的重要途径。今年以来，益阳市自然资源和规划局以“三力”促“三效”，高质量完成33件建议提案办理工作，实现主办件办结率、见面率、满意率“三个100%”，将代表委员的“金点子”转化为推动自然资源事业高质量发展的“金钥匙”。

以“组织力”夯基垒台，提升办理“效”率

高位推动打造“强引擎”。局党组将建议提案办理列为年度重点工作，建立“主要领导负总责、分管领导直接抓、责任科室具体办、办公室总协调”的责任体系，将每件建议提案明确到分管领导、科室和具体承办人，层层压实责任链条。清单管理绷紧“责任弦”。收到建议提案后，第一时间梳理分析、分类登记、建立台账，清单化管理、项目化推进，确保办理工作“件件有着落、事事有回音”。考核评价激发“内动力”。将建议提案办理纳入局系统年度绩效考核范畴，与评先评优挂钩；纳入“执行力提升行动”重点监测事项，定期通报办理进度和质量，对办理不力、敷衍塞责的进行约谈提醒，有效传导压力，激发承办科室和人员的主动性、创造性。

以“沟通力”凝聚共识，增强办理“效”果

“办前沟通”摸实情。坚持“先沟通再答复”，承办人员主动“走出去、请进来”，通过电话联系、登门拜访、召开座谈会、邀请实地调研等多种形式，在正式答复前与代表委员深度沟通，深入了解建议提案提出的背景、核心诉求和期望目标，精准把握“题眼”，找准解决问题的切入点和着力点。“办中协商”聚智慧。将办理过程视为凝聚共识、优化方案的过程。对于涉及多个部门、情况复杂的建议提案，积极牵头组织会商研讨，邀请代表委员和相关方参与，共同探讨解决方案。在政策允许范围内，充分吸纳代表委员的合理化意见建议，使答复内容更契合实际、更具操作性。“办后反馈”促满意。正式答复后，持续跟踪反馈，不仅书面送达答复意见，更注重后续沟通，及时向代表委员汇报办理进展和成效。对于受政策或客观条件限制暂时难以完全解决的，耐心细致做好解释说明，争取理解支持，确保“答复”不意味着“结束”，而是持续改进工作的新起点。

以“转化力”破题攻坚，放大办理“效”益

紧扣核心职能解难题。将办理工作与履行自然资源“两统一”核心职责紧密结合。围绕代表委员高度关注的耕地保护、土地要素保障、矿产资源管理、国土空间规划编制等领域重点难点问题，深入研究，精准施策。推动体制机制再完善。善于从建议提案中汲取智慧，将办理成果转化为优化政策、健全机制的长效举措。去年以来，通过办理相关建议提案，相继出台《优化住宅项目管理七条措施》《城区地下空间开发利用管理暂行办法》《益阳市中心城区土地储备管理办法》等多项政策措施，解决了政策“堵点”，提升了治理效能。服务民生发展显担当。始终坚持以人民为中心，将办好建议提案作为解决群众急难愁盼问题的重要渠道。积极回应代表委员关于“安置基地建设”“缓解城镇停车难和交通拥堵”“保障乡村振兴发展用地”等民生关切，打通政策执行“最后一公里”。