南县鱼尾洲路清理前后对比图。

红网时刻新闻7月23日益阳讯（通讯员 黄纯纯 严鑫）在南县的街头巷尾，一群身着红色马甲的“红邻骑手”骑着电动车穿梭往来。他们不仅是外卖、快递平台上高效的配送员，更是基层治理中灵敏的“移动探头”，以“随手拍、随手报”的方式，架起了连接民生需求与城市治理的桥梁。

“南县鱼尾洲路330号前面，一地的饮料水，气味重、蚊子多，臭气熏天，过一下路都要捂着鼻子。”不久前，“红邻骑手”小彭在配送途中路过此处，他立即停车拍照，将情况发送到“随手拍、随手报”服务群。不到半小时，属地村干部便赶到现场，组织人员清理散落的饮料瓶和积水，并劝导周边商户规范投放。上午10点上报，下午1点镇党委书记在群内回复：“现场已清理完毕，后续将安排定期巡查。”短短3小时内问题得到了高效解决，展现了红邻骑手“及时报”与基层干部“快速办”的合力。

7月5日晚，途经洗马湖能源加油站附近的骑手小杨发现一根电线杆突然起火。他第一时间将现场视频上传至服务群，随即冲向附近的加油站求助。“当时就想着不能让火势蔓延，在加油站旁边太危险了。”小杨回忆道。他与加油站员工一起拎着灭火器冲向起火点，在消防队赶到前，火势已被成功控制。这场“教科书式”的应急处置，让一场可能危及周边群众生命财产安全的隐患化于无形。

如今，全县55名“红邻骑手”组成了一张覆盖城市的流动“岗哨”治理网。他们不仅配送订单，更肩负责任：遇到路面塌陷、井盖缺失等安全隐患，拍下来；看到交通事故、邻里纠纷等突发情况，记下来；发现垃圾乱堆、污水横流等民生问题，报上去，形成了“骑手报单—南洲镇派单—部门单位接单—部门单位反馈—社会工作部跟踪评估”的闭环管理模式。截至目前，骑手们已通过“随手拍、随手报”平台累计上报各类线索1703条，办结1442条，办结率达84.7%，成为基层治理中不可或缺的新生力量。

县委社会工作部相关负责人表示，“红邻骑手”的加入，让治理触角延伸到了城市的各个角落，实现了从“被动应对”到“主动发现”的转变。“红邻骑手”正以志愿服务的微光，汇聚成基层治理的璀璨星河，让城市治理更暖心、更舒心。