潘丹认真整理安全生产内页资料。

在同事眼中她是雷厉风行的“工作狂”，在孩子心中她是无所不能的“女超人”，她热情慷慨，乌黑齐密的刘海下总是挂着灿烂的笑容……这个她就是来自湖南高速集团益阳分公司桃花江中心收费站的内勤潘丹，大家都习惯叫她——潘总管。

潘丹2003年12月进入湖南高速系统，从一名行业“新兵”逐步成长为业内“精英”，在内勤岗位，她一干就是20年。一路走来，潘丹坚持以身作则，当好“头雁”，用理想和信念迈出坚实步伐，用“守·创”文化践行强企使命。有自己的热爱，有自己的梦想，她常对别人说：“选择你热爱的，热爱你选择的，那么你就一定会成功。”潘丹是这么说的，也是这么做的。

潘丹（左）和同事清理站区杂草。

热血拼搏的守业“大管家”

时间砥砺信仰，岁月见证初心。作为桃花江中心收费站的“潘总管”，大到固定资产盘点，小到餐桌上食材、调料的采买，事无巨细，潘丹样样都要操心。20年来，从一日三餐到后勤保障工作，这样日复一日、年复一年的坚守缩影，早已和潘丹的生命融于一体。

当“高速人”这个职业遇上“父母”这个角色，两种难以兼顾的身份，碰撞出遗憾与缺席，没时间送孩子上学、参加家长会、陪孩子春游……无可厚非，潘丹也不例外。值得一提的是，潘丹和丈夫是湖南高速公路上的双职工，由于高速工作的特殊性，两人对孩子有着数不清的“食言”和“缺席”。“在孩子眼中我们可能是‘不称职’的父母，但两个人的缺席，是为了更多人的团圆。”潘丹经常把这句话挂在嘴边。

潘丹总说时间有限，不能浪费，今天的工作任务必须今天完成。自“三保三大一创”专项行动开展以来，潘丹定期组织收费班组开展“亮化窗口，美化站区”爱卫活动，美化站容站貌，提升司乘出行体验，她常说：“站区环境美了，大伙儿以站为家的归属感也会更强烈。”

自2020年全国高速公路联网收费以来，在全国“一张网”收费模式下，面对联网收费十项关键指标，潘丹不断钻研学习，打磨业务技能，应对新问题，提出合理化建议，帮助站部提升各项指标。面对层出不穷的逃费手段，潘丹主动学习AI稽核业务，通过数据分析、事后追缴，严格查处逃费车辆。如何做好基层收费现场的疏堵保畅工作，成为潘丹学习的重点。她利用空余时间加强收费政策、异常问题处理、业务操作流程等多方面学习，每逢车流高峰，她总是第一时间奔赴现场，和同事们在车流中做好交通疏导，沿着车道一遍遍为司乘人员答疑解惑。

潘丹带领支部党员们为过往司乘铲冰开道。

深耕“党建红”凝聚“大能量”

作为一名有着12年党龄的共产党员，潘丹所做的工作平凡、普通，她没有什么豪言壮志，却有一颗坦诚的心和一句朴实的话，她说：“我所做的，就是要做一名让支部放心的党员，让领导信任的内勤，让司乘满意的湖南高速人。”

哪里有需要，党员就在哪里。在每个川流不息的假日返乡车流中，她“红袍”加身，总是穿梭于每个需要帮助的地方。潘丹作为益马片区党支部组织委员，今年春运期间，她带领党小组成员做好抗冰保畅、交通疏导、志愿服务等工作，他们冲锋在前、主动担当，暖心助力春运回家路，用实际行动擦亮党员底色。

“一个人可能走得很快，但一群人走，才能走得更远。”为推动党建与业务深度融合，潘丹坚持带领支部党员走出收费站看发展，找准服务群众的结合点，找到业务提升的突破点，探索党建引领的新途径，通过开展帮扶老人、爱心助农、支教助学等公益活动，获得社会广泛好评。他们深植“守·创”文化，凝聚向上力量，让“党建红”在服务人民群众美好生活中熠熠生辉。

潘丹（左）做好职工宿舍用电统计工作。

敢想敢干的“守·创”榜样

“无论大小事，只要是站里需要的，群众期盼的，她都一丝不苟完成，从未有一天停歇。‘潘总管’常说自己记性不好，便经常拿个笔记本记下大家需要解决的问题。现在回想起来，打心眼里佩服她，虽然都是小事，但是能坚持这么多年真的很不容易。”多年来，潘丹已然成为同事们心中的“定海神针”。不论大小事情，只要有她参与的，她都冲在一线、干在前头，以担当彰显责任，用实干践行使命。

成功没有捷径，尤需久久为功。在潘丹的脑海里，2010年和2015年是最难忘怀的两年，两次国检让她的“底子”变得厚实起来。对于迎检工作时间紧、任务重、要求高，潘丹克服“本领恐慌”，面对大量的资产盘点和繁重的内页整理，迅速理清思路，将迎检工作细化、量化。她稳打稳扎，主动发现问题、分析原因，在工作中不断做加法，利用休息时间，加班加点对资料进行复查，将各项事宜安排得井井有条。

在2021年安全生产标准化创建工作中，潘丹作为益阳分公司安全生产工作先进个人，她带领收费班组从安全责任制、设施设备、作业管理、隐患排查、职业健康、安全文化等方面着手，在日常工作中，精心组织、狠抓落实、密切协同，分版块、固模式、严流程全面推进桃花江中心收费站安全生产标准化建设工作。

潘丹以榜样之名践行“守·创”文化，是扎根基层的“守创者”，更是服务群众的“贴心人”。“在这个平凡岗位上，也能实现梦想。”越来越多的同事从质疑到理解，再到一路同行，潘丹用实际行动证明深耕平凡岗位也能收获一路“繁花”。

有坚守，才有绽放。用心，才能走远。潘丹代表的不仅仅是她一个人，而是一群高速人，他们践行着“共享高速，共建美好”的企业使命，心之所向，素履以往。扎根基层二十年，能触碰到现实的坚硬，也能感受到生命的成长，未来的路仍很远，潘丹将继续以“守创者”不凡姿态奋勇前行。