救助现场。

红网时刻益阳11月7日讯（通讯员 胡世泉 蒋丹）11月6日下午3时许，在国家税务总局益阳市资阳区税务局办税服务厅出现惊险一幕，繁忙的办税大厅，每个人都为了各种业务而忙碌着，一位女士在办理业务时，突然晕倒，牵动了在场每一个人的心。

据悉该女士患有高血压，导致病症发作。幸运的是，办税服务厅的工作人员迅速反应，第一时间冲上前去，用纸垫起保护她的头部并按摩，确保呼吸畅通，并立即拨打120急救电话。办税服务厅第一时间启动应急预案，组织人员疏散围观的人员，维持秩序，确保办税缴费业务的正常进行。在等待救援的过程中，工作人员不断询问女士的情况，安抚情绪，询问病人家属电话，电话告知病人家属具体情况并通知病人家属到人民医院，病人家属向有关工作人员表达了感谢。

资阳区税务局办税服务厅负责人万方平说：“我们一直致力于做好对纳税人的服务工作，特别是遇到老、弱、病、残、孕等需要特殊关爱的群体，税务部门都会提供细致周到的服务。这次的救助，充分体现了我们工作人员的专业与贴心。”

这场突发疾病，不仅考验了办税服务厅的应急能力，更彰显了人性的温暖。资阳区税务局办税大厅工作人员的专业与贴心，让这位女士在困境中感受到了关怀与帮助，也赢得了在场群众和社会各界的赞誉。

资阳区税务局党委书记、局长夏胜阳介绍道：“目前我们办税服务厅正在创建四星级办税服务厅，在致力于服务好纳税人缴费人办税缴费上不断努力，旨在提高纳税人缴费人办税缴费的便捷度、体验感和获得感，同时也在不断完善硬件和软件设施，出台了各种突发事件应急预案，确保能应对好各种突发事件，这次救助事件的发生是对我们一次很好的检阅。”