自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，益阳市自然资源和规划局高度重视，结合实际，专题研究，采取“六加强”措施全面推进整治不动产“登记难”问题专项行动，取得良好成效。

加强组织领导 规范整治行动

成立局集中整治不动产“登记难”专项行动工作领导小组，市不动产登记中心迅速组建工作专班，秉承“实现好、维护好、保障好广大人民权益”的服务宗旨，坚持“特事特办”和依法行政相结合、“集中整治”与长效推动相结合，推动专项行动深入开展。据统计，全市范围摸排并建立台账上报省化解办问题楼盘项目166个，目前已化解办证165个，办理个人不动产权证3万余本，化解率达99.4%。

加强组织实施 科学制定方案

建立多个职能部门参与的化解历史遗留问题联席会议制度，定期集中通报工作进展情况，协调部门关系，形成“政府主导、部门联动、保护产权、依法登记”的工作机制，群策群力开展“登记百千行动”办实事惠民生集中行动。近年来，市委、市政府共召开18批次联席会议，主要领导多次专题听取并调度重点民生实事项目进展情况。截至目前，益阳市不动产“登记难”问题绝大部分得到有效解决，仅“百日攻坚”就颁证达1000本以上。

加强梳理归纳 摸清问题底数

根据属地原则，将主体责任压实到相应的街道、社区及其职能部门，上下联动，部门互动，在坚持“依法依规、民生优先、实事求是”的基础上，督促各县市区迅速建立问题楼盘排查机制，分门别类进行梳理，分析产生原因，建立问题台账，推行清单式管理，及时调度办证进度。

加强沟通协调 建立会商机制

广泛收集“登记难”问题线索，安排专人详细记载群众诉求，通过派专员主动电话沟通、现场走访和会同相关部门联合调查等方式，掌握一手情况，“一楼一策”制定解决方案。同时，驻局纪检监察组多次实地督导、专题调度，适时召开专题会议分析问题症结。今年8月以来，先后5次召开“登记难”问题化解工作推进会与重点项目协商会。

加强品牌建设 主动帮办代办

创新打造“小益小阳帮您办”政务服务品牌，持续深化行政审批改革，实行“一站帮办”“一室审批”。在不动产专区设立“问题楼盘处置受理专窗”、VIP接待室，志愿服务队为企业群众提供精准帮办代办服务。分管副主任坐班专区“办不成事反映窗口”，为疑难杂症兜底，全力助推疑难问题办得成、复杂问题办得好、紧急问题办得快。今年4月以来，共为涉“登记难”问题的2955户购房人办理证书，其中问题楼盘681户，保交楼2274户。

加强宣传发动 确保行动实效

大力开展宣传推广，专项行动开展以来，先后通过局微信公众号、抖音号等新媒体平台发布“登记难”可办理转移（分户）登记的项目名单公告3批次，“小益小阳帮您办”志愿队开展“益登记·惠民生”上门送证志愿服务4次，局领导带队实施“上门送证送策、集中化遗破难”活动4次，为老市农委家属区、应电家园小区等“登记难”楼盘解决实际问题，获《湖南日报》、红网等主流媒体关注，相关报道浏览量累计超76万。

下一步，市局将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，按照省厅统一部署和工作要求，持续推进集中解决老百姓不动产“登记难”问题，做到应化尽化、应解尽解，以改革思维和实干实绩，切实提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。