益阳南站工作人员收到“十分靠谱”锦旗。

红网时刻益阳4月16日讯（记者 曲澜 通讯员 杨颖凰 崔丽丽）4月15日，广铁集团长沙车务段益阳南站客运值班员凡慧接到了一个包裹，拆开一看，里面竟是一面鲜亮的红色锦旗，锦旗上“十分靠谱。”

凡慧带着锦旗回到值班室，思索良久，却始终无法回想起会是哪位旅客赠予的。直到11时20分，手机突然响起一条短信：“美女，那天非常感谢你们给我找到手机，给你们做了面锦旗到了益阳南高铁站，麻烦拿一下。”凡慧读完短信，想起了事情始末。

3月30日15时20分，客运值班员凡慧准备下班时，发现一部手机被遗落在值班室旁，她四处询问，却无人前来认领。凡慧迅速利用电台联系综控室，广播失物招领的信息。已经检票准备上车的旅客杨先生听到广播后，急忙找到站台客运员，说明这是他的手机。站台客运员随即用电台将这一情况汇报给凡慧，并告知杨先生前往客运值班室认领。

拿到失而复得的手机后，杨先生原本打算立刻赶往站台赶车。凡慧注意到时间已是15时25分，她迅速通过电台询问站台，得知列车已经进站且车门已经关闭。

为了确保杨先生的安全，凡慧建议他乘坐下一趟列车，并主动提出帮助他办理车票改签手续。对于此事杨先生表示十分地感谢，“这一次在南站遗落的手机里面还有我的复习资料和准考证号，还好工作人员们十分靠谱，处理让我的安心又舒心。”