为全面贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖南省消费者权益保护条例》，大力宣传中消协2024年全国消协组织消费维权年主题，深入开展消费维权诚信教育活动，益阳市市场监督管理局、市消委决定于2024年“3·15国际消费者权益日”前后开展年主题宣传暨消费维权诚信教育系列活动。

一、召开益阳市消费者权益保护工作第六次联席会议和益阳市消费者委员会第三届第十四次常委会议

会议内容是：报告《2023年益阳市消费维权工作情况及2024年工作重点》；讨论《2024年益阳市省级放心消费创建主体培育工作实施方案》；宣读《益阳市2024年3·15“激发消费活力”年主题宣传暨消费维权诚信教育系列活动实施方案》。

二、举行益阳市2024年消费维权新闻发布会

“3·15国际消费者权益日”前夕，市局、市消委提请市人民政府举行益阳市2024年消费维权新闻发布会，发布《2023年益阳市消费维权工作情况及2024年工作重点》，通报《关于表彰2023年度益阳市消费维权先进集体、消费维权先进个人和消委组织先进单位的决定》《2023年度益阳市打击消费侵权十大典型案例》《2023年度益阳市消费维权十大典型案例》，发布《2023年度益阳市消费维权投诉情况及投诉热点分析报告》《2023年度益阳市产品质量监督抽查分析报告》和《2023年度益阳市食品安全监督抽查质量分析报告》。

三、开展 3·15 集中执法行动

巩固“年关守护（2024）”行动成果，围绕与民生相关的重点行业、重点领域、重点地区、重点产品，严厉打击各类侵害消费者合法权益的违法行为，及时曝光一批典型案件，切实维护市场秩序，保护消费者合法权益，守护人民群众生命安全和身体健康。

四、评选益阳市消费维权先进集体、消费维权先进个人和消委组织先进单位

组织开展2023年度益阳市消费维权先进集体、消费维权先进个人和消委组织先进单位的评选活动，表彰15个消费维权先进集体、10名消费维权先进个人、3个消委组织先进单位，通过树立典型、表彰先进，促进全社会关心参与消费维权事业，构建消费维权共建共治共享格局，营造安全放心的消费环境。

五、举行益阳市2024年“3·15国际消费者权益日”年主题宣传暨消费维权诚信教育系列现场咨询服务活动

活动于2024年3月15日上午举行，采取现场咨询服务的形式进行。由市局、市消委主办，联合市司法、教育、商务、农业农村、卫生健康、文旅广体等成员单位参与，宣传“一法一条例”和“激发消费活力”年主题，现场接受消费者咨询投诉，向市民发放消费维权宣传资料，开展消费指导和消费教育。活动主会场设益阳万达广场，各县市区局、消委在当地设分会场，与主会场联动开展年主题宣传咨询服务活动。

六、市局局长接听12315（12345）热线

3月15日上午，市局局长在益阳市市长热线集中受理中心接听消费者涉及市场监管领域的投诉举报咨询电话。

七、开展3.15食品安全“你点我检”活动

聚焦消费者关心的重点食品品种，组织开展3·15食品安全“你点我检”活动，促进食品安全社会共治。

八、发布《3·15特刊》

在“3·15国际消费者权益日”前夕，通过《益阳日报》发布2024年《3·15特刊》，营造安全放心的消费环境，宣传消费者权益保护法律法规和消费维权成果，提升广大消费者的维权意识和生产经营者的诚信守法意识。

九、编印2023年消费维权领域系列分析报告

编印《2023年度益阳市消费维权投诉情况及投诉热点分析报告》《2023年度益阳市产品质量监督抽查分析报告》和《2023年度益阳市食品安全监督抽查质量分析报告》。

十、编印2023年消费者权益保护领域典型案例

编印《2023年度益阳市打击消费侵权十大典型案例》《2023年度益阳市消费维权十大典型案例》

十一、开展假冒伪劣产品集中销毁活动

联合综合行政执法支队、赫山区局、资阳区局、高新区局开展假冒伪劣产品集中销毁活动。