在办证大厅内,前来办证的群众络绎不绝。
红网时刻 通讯员 姚丽华 益阳报道
春节假期期间,为满足群众的办证需求,安化县公安局人境大队多措并举、多管齐下,全力迎战春节办证高峰,为群众提供高效便捷的办证服务。截至目前,全县25个人口与出入境受理点共受理各项业务6000余笔。
提前开会部署
为应对急剧增加的业务量,安化县公安局人境大队召开专题会议,积极动员部署,研究假期办证高峰期的应对措施。大队要求全体民警、辅警调整心态,克服困难,以高度的责任心投入到假期办证工作中,全力迎接假期高峰期办证工作。
调整勤务模式
实行“提前上岗,延时下班”,大队要求办证大厅所有民辅警每天提前半小时上班,提前开门,让群众排队约号,避免群众在外排队等候;延迟下班时间,确保当天证件当天受理,当天资料当天上传,在结束对外受理工作后,继续安排人员进行后台审核等工作,及时做好材料分类、归档、移交工作,做到日收日清。
动员所有力量
积极调动所有力量,增派人手,增开照相室,实行人群分流。人工引导配合机器自助填表申报、港澳旅游再次签注立等可取,随到随签,把所有后台审批人员前部充实到前台窗口协助受理导办,安排全能型业务能手到前台接待,加快预检分流速度,减少群众申请等候时间,确保高效受理便民利民。在照相窗口,加配人手专门为群众整理头发和着装,确保每个人都能拍出高质量的最佳证件照。
优化窗口服务
要求窗口人员以严整的警容风貌和文明的行为用语热心接待群众,始终做到 “会主动问询、会耐心释疑、会专注业务、会快捷服务”,力所能及地为群众排忧解难,让群众时刻感受到窗口民警的良好形象和职业素养。
出入有境 服务无境。安化公安将持续发力,不断提升服务水平,提高服务效率,竭心尽力为广大群众提供优质、便捷、高效的服务,让群众满意。
来源:时刻新闻
作者:姚丽华
编辑:岳敬然
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