政策法规宣传。

红网时刻 通讯员 周雷雨 益阳报道

今年以来，益阳市人社局在劳动关系领域积极作为，多举措并行，为保障劳动者权益、维护劳动关系稳定发挥了重要作用。

在政策法规宣传方面当好“宣传员”

通过直播“聊”、抖音“说”、课堂“讲”、上门“答”等丰富多样的形式，广泛宣传人社政策和劳动用工法规。通过益阳人社 12333 公众号开展人社政策直播 6 次，累计吸引 37.1 万人次观看。同时，在政府门户网站、人社官网等渠道公布企业规章制度示范文本、劳动合同示范文本等劳动关系系列指引，并在全市开展“和谐三湘行”劳动关系专题宣传，深入 307 家劳动用工企业，现场发放宣传手册 2000 余本，组织“六进”活动 5 次，服务劳动者 3.5 万余名，有效指导落实劳动合同及休息休假等政策，提升企业用工管理水平。此外，针对不同行业企业开展多种培训，包括劳务派遣机构高质量发展培训、建筑行业工伤预防、新注册企业用工参保等专题培训和“以案释法”专题讲座等。

在保障农民工工资方面当好“守护员”

通过多种措施严格落实保障农民工工资支付制度，切实维护农民工合法权益。今年以来，已为 2971 名农民工追回工资 2775.3 万元。对在建项目工资支付情况实行每月“红黄绿”星级评定，将监管覆盖到项目建设全过程，实现欠薪问题的早预警、早发现、早处置。全市建立 9 个举报投诉联动中心，强化投诉举报管理，明确专岗负责，确保案件信息“一点采集、全市联动处理”。严格落实首问负责制、一次性告知、限时办结等制度，做到“来人有接待、电话有记录、投诉有登记、案件有处理、处理有回复”，共受理各类投诉举报案件 455 起，结案率达 100%。

在劳动人事争议调解方面当好“调解员”

贯彻“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，发挥“工会+人社”劳动争议调解工作室的作用，全市共建立 8 个“工会+人社”调解工作室，拥有 43 名兼职调解员。今年以来共调解案件 25 件，调解率达 50%。深化调解仲裁与诉讼衔接，加强立案前调解工作，以协商调解等方式柔性化解劳动争议，降低劳动者维权成本，提升企业劳动纠纷处理效率。截至目前，全市共处理劳动争议案件 1210 件，其中案外处理 717 件，立案受理 493 件，审结 656 件，涉及劳动者 775 人，涉案金额 1939.28 余万元。

这些举措，有力地推动了劳动领域的和谐发展，为劳动者和企业创造了更加稳定、公正的环境。