税务人员为纳税人答疑解惑。

红网时刻 通讯员 石莹 龚于思 益阳报道

为确保出口退税政策应知尽知，税收优惠直达快享，益阳高新区税务局不断加强出口退税辅导，通过税企交流、精简流程、上门辅导、精诚共治等举措，不断提升出口退税服务水平，为出口企业“保驾护航”。

简流程，助企跑出“加速度”

“原以为流程会很繁琐，没想到只要在网上发起，短短1天就收到了出口退税。这笔退税对我们企业来说真是雪中送炭，解了燃眉之急！”湖南天缘竹业有限公司财务负责人鲍莹向税务部门表达了自己的感激之情。湖南天缘竹业发展有限公司是一家专注于竹家居用品研发和制造的出口企业，主要从事竹床席、沙发垫、抱枕等竹制品的销售。由于此前较少涉及出口退税业务，企业财务人员向税务部门发起了咨询。了解到这一情况后，税务部门迅速响应，第一时间联系企业财务人员，详细介绍了出口退税申报办理流程，实现了企业在出口退税备案、申报、证明、退税等业务的全程在线办理，有效减轻了企业的税收压力，提振了企业的发展信心。

优服务，助企走稳“出海路”

为更好服务出口退税企业、实打实的支持企业升级发展，税务机关通过“政策找人”“服务到家”的方式为纳税人答疑解惑，同时制作《出口退税风险指引》，“一户一档”及时提醒相关风险点，助力企业规范健康稳步发展。益阳金能新材料有限责任公司是一家主要从锰合金、阳极板等产品的进出口企业。2024年，在该企业申请出口退税过程中，税务部门通过“健康体检”“精准开方”，提醒企业纠正了单证缺失、单证不一致等问题。“税务部门的工作人员为我们详细解释了出口政策的最新变化和要求，仔细说明了单证备案和收汇方面的注意事项，让我们得以及时改正。税务机关的细心辅导让我有一种豁然开朗的感觉，真切地感受到他们是像家人一样在帮助我们走得更稳踏实。”益阳金能新材料有限责任公司的符会计激动地说。

促发展，助企点燃“新引擎”

2024年1-6月，通过不断优化出口退税服务管理新机制，益阳高新区新增出口退（免）税备案企业3户，累计办理出口退税业务93笔，平均办结时间为1天，出口退税金额合计1439.8万元，有效助力了高新区外贸经济的发展。“下一步，我们将精准、高效、便捷落实好各项税费优惠政策，在优化营商环境中出实招、见真效，为出口企业发展添便利、增信心，通过把好出口退税关为出口企业注入‘资金活水’，助力企业行稳致远。”高新区税务局党委书记、局长王庆尧表示。