广大考生及家长：

2024年高考、中考、学考即将拉开帷幕，为切实做好中高考学考期间电梯使用安全保障工作，护航考生安全参加考试，益阳市市场监督管理局就有关事项提示如下：

一是安全文明乘梯。当所在楼层较低时，可尽量选择走楼梯，乘坐电梯时尽量预留充足时间，避免乘坐即将超载的电梯。自觉文明乘梯，如遇同乘人员有恶意损坏、违规使用行为的要及时劝告，以免发生故障困人和安全事故。二是突发情况处理。如进入电梯前发现电梯有明显故障的，换乘其他电梯。如遇梯内被困的情况，考生及家长千万不要惊慌，可通过轿厢内的警铃按钮、电梯物联网终端报警按钮呼叫管理人员或拨打12345市长热线，告知接线人员电梯标识牌上的6位电梯救援维保识别码寻求帮助。三是被困禁忌行为。被困后切不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行为，防止发生二次伤害。

益阳市市场监督管理局督促电梯使用单位：一是全面风险排查。中高考考点、住宅小区及宾馆、商超等重点使用单位要落实安全主体责任，立即组织对本单位使用的电梯等特种设备进行隐患排查整治。二是加强应急值守。确保紧急报警装置24小时畅通并安排专人值守，及时接听应急报警电话。三是强化监控巡查。加派人手通过视频监控系统和现场巡查值守等方式，及时协调、有效处置，保障考生赴考时间段电梯的安全有效运行。督促电梯维保单位：一是严格维护保养。在考前，各电梯维保单位要对所维保的用于中高考服务的电梯进行一次全面日常维护保养，发现隐患应第一时间告知使用单位并及时消除；二是强化应急处置。落实24小时值班制度，确保在接到困人故障电话后第一时间到达现场救援，杜绝因救援不当引发误考事件或安全事故。

益阳市市场监督管理局

2024年6月5日