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益阳高新税务:成立税费争议调解中心 当好群众暖心人
2023-12-18 23:09:34 字号:

益阳高新税务:成立税费争议调解中心 当好群众暖心人

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益阳高新区税务局干部走访纳税人。

红网时刻益阳12月18日讯(通讯员 郭霞 刘文峰)近日,益阳高新区谢林港税务所收到12366热线转来的一起涉税投诉,汤女士在万城国际某家居公司购买1万余元家居产品,未取得发票。接到投诉后,谢林港税务所第一时间向区局汇报了相关情况,并启动税费争议调解机制,及时介入涉税纠纷。税费争议调解小组迅速联系家居公司负责人,问清未能开票原因,并耐心细致地做好沟通,商家承诺三天内开具发票。随后,税费争议调解小组又联系投诉人,了解具体情况,并反馈协调结果,得到了投诉人的理解与肯定。

自成立税费争议调解中心以来,谢林港税务所设立了专用调解室,调解团队成员由所长、副所长及熟悉政策的业务骨干担任,高新区税务局各科室、税源管理单位也参与其中。其中,纳税服务科杨柳于2021年通过公职律师评定,由她参与调解工作,对税费争议进行事前调解,保障税费争议调解的合法性。基于女性干部较多的实际,该税务所充分发挥女同志性格温和、通情达理的优势,常常让投诉人既解决了问题,又感受到温暖,群众满意度、认可度较高。

下一阶段,谢林港税务所将强化党的领导,聚焦依法治税,重视源头管理,充分发挥税费争议调解中心功能,调配资源、各尽所能,形成矛盾纠纷排查化解的最大合力,保障群众涉税费诉求“件件有回应、事事有着落”,当好纳税人缴费人的贴心人、暖心人。

来源:时刻新闻

作者:郭霞 刘文峰

编辑:岳敬然

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