窗口工作人员为企业办理相关业务。

红网时刻益阳11月9日讯（通讯员 胡能灿 袁新京）11月8日，从益阳市自然资源和规划局获悉，益阳市建设工程规划许可豁免清单的做法，受到了湖南省工改办的通报表扬。这是该局继去年资规事项“小益小阳”帮办服务模式获省政府通报表扬后，为满足市场主体智能化、便利化、个性化办事需求获得的又一殊荣。

近年来，市自然资源和规划局把优化营商环境作为重中之重的战略工程来抓，聚焦社情民意，强化担当作为，采取系列措施着力惠企便民，实现政务服务能力明显提升。据统计，目前“一趟不用跑”资规事项占比40%，全程网办资规事项占比100%。

深化“惠商”改革，推动政务服务提质。建立“1+1+N”审批机制，即1名局领导总揽、1名首席代表总管、若干科室（单位）审批员具体经办，实现窗口由“接待型、传达型”向“审批型、服务型”转变。打造指尖上的“智慧资规”，开创申请材料、税源信息线上推送、部门审批线上并联、办理结果线上反馈的“全流程、全环节、全链条”服务新模式，不断提高园区企业、群众办事的获得感和满意度。

探索“利商”机制，推动政务服务提效。打造园区企业全程帮代办服务站，主动为企业报批提供服务。推进“一表申请”，简化申报流程。通过前台后台有机衔接、受理办理无缝对接的方式，在窗口实现行政审批全程受理、审批、办结。形成线上“一次登录、一网通办”、线下“只进一扇门、最多跑一次”双线并行的集成办理模式。全市域上线运行不动产登记“市县通办”，实现“异地受理、跨域通办”，让企业群众可以全天候、零距离地分享“一库一平台”改革红利。

打造“安商”品牌，推动政务服务提级。出台《益阳市建设工程规划许可豁免清单》，创新推出“福祥e贷．房抵贷”和全力实施存量房转移可“带押过户”。建立“网上大厅、服务大厅、‘小益小阳帮您办直播厅’”的“三厅融合”新模式。为行动不便残疾人、老人以及外出务工者，提供更加贴心的志愿者上门服务、专员线上服务和合作城市异地服务。建立“存量房转移+抵押权变更”“注销抵押+继承转移”“注销抵押+抵押”等业务组合办理流程，持续打响“身在益阳、办资规事不难”营商环境品牌。