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国网赫山区供电公司:“满格”服务 助推营商环境更优化
2023-11-27 17:29:48 字号:

国网赫山区供电公司:“满格”服务 助推营商环境更优化

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为客户检查设备安全用电情况。

红网时刻益阳11月27日讯(通讯员 李宇亮)“从申请装表到完成送电只用了两天时间,供电公司的办事效率是越来越快了!”11月26日,国网赫山区供电公司新市渡供电所工作人员来到新华社区,为急需用电的客户张先生送上了“满格电”。

据悉,该公司坚持“人民电业为人民”的宗旨,通过简化办电流程、提高线上办电效率、亮化服务质效等举措,为优化营商环境、振兴经济发展提供了坚实的能源支撑。

数字赋能 跑出便民“加速度”。让数据多跑路,让群众少跑腿。严格落实“三零”政策,实现居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”服务,充分利用“网上国网”APP线上平台,压减用电报装业务办理时间,实现业务全环节全公开可视化,让客户足不出户,轻松办电更高效、更便捷。

村网共建 注入电力“新动能”。创新电力模式,解决用电难题。依托“村网共建”平台,搭建与村委会、村民的沟通桥梁,强化供电所网格化服务管理,定期开展安全用电宣传等活动,主动收集居民用电诉求,及时解决用电难题,为民众提供更便捷、更贴心的优质服务。

走访企业 搭建客户“连心桥”。主动对接企业,助力企业发展。坚持依法合规管理,定期对镇区中小企业上门走访,了解企业用电需求,重点对企业供电电源、设备运行、安全管理、供受电设施等进行安全用电检查,排查安全运行隐患,有效保障企业安全生产用电。

下阶段,国网赫山区供电公司将持之以恒提升优质服务水平,不断丰富服务内涵、创新服务方式与载体,更好地服务县域经济蓬勃发展。

来源:时刻新闻

作者:李宇亮

编辑:岳敬然

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