红网时刻 通讯员 黄建忠 益阳报道

近年来，益阳市住房公积金管理中心严格按照上级部门要求，紧紧围绕优化营商环境、服务全市经济社会高质量发展，积极回应缴存单位和职工办事过程中的“堵点、难点、痛点”，努力打造优质、高效、便捷的营商环境，全面提升办事企业和群众的满意度和获得感。

聚焦平台建设，利企惠民办实事

坚持数字化引领，大力推进智慧公积金项目建设，全面建成住房公积金综合服务平台，实现缴存、贷款和高频事项提取业务“全程网办”。实现企业开办“一网通办”，为开办企业实时同步设立单位住房公积金账户，截至2023年10月30日，中心全年通过“一网通办”平台实现单位住房公积金开户156家。

聚焦纾困解难，助企降本减负

继续维持住房公积金最低月缴存额标准不变，全年将为参缴非公企业减少住房公积金成本支出1550万元；编制《住房公积金政策宣传手册》，组织各营业网点深入园区、企业开展宣传住房公积金缓缴降比、自助缴存、歇业备案等政策举措，指导企业做好业务申报。2023年1-10月，中心通过举办政策宣讲会和组织上门宣讲惠及企业671家。

聚焦考核管理，提升服务质效

严格落实“好差评”制度要求，对每笔提取、贷款业务实行回访，邀请楼盘企业和办事群众对服务态度、办事效率、工作作风等进行评价，建立健全调查核实、整改督办和反馈问责机制，“差评”一经核实，严肃追究相关人员责任，并将年度考核中扣减部门绩效工资。2023年1-10月，中心住房公积金业务回访10421人次，满意率达99.98%，非常满意率为98.84%。