客户为供电公司员工送锦旗。

红网时刻益阳11月14日讯（通讯员 李鑫）“窗口工作人员耐心、细致地为我讲解，这样的好服务值得点赞。”11月13日，办理完用电业务后，家住南县明山头镇曾女士对国网南县供电公司明山供电所营业大厅窗口工作人员热情周到的服务赞不绝口。

据悉，今年以来，益阳供电持续优化供电营商环境，全力打造“环节少、办电快、体验好”的供用电服务，努力提升服务水平和用户满意度。重点在提升供电工作人员业务水平、为用户办好用电业务、做好客户用电走访等方面下功夫，将供电服务做实做细。要求人员在为用户办理用电业务时，仔细查看客户资料，与客户多沟通，多系统配合查询客户咨询问题，以便于给客户最满意的答复，并在最短的时间内办好客户的所需业务。根据不同的客户人群，开展个性化、差异化服务，实现从受理客户申请到现场装表结束，每个环节一对一跟踪和供电服务全过程透明。

同时，针对供电区域内企业客户的用电实际，按照“日联系、周跟踪、月协调”的跟踪机制，参与客户生产全过程用电服务，通过“线上+线下”双轨服务模式，为企业提供“供电+能效服务”，真正打通服务企业“最后一公里”。