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益阳医保:医保便民“小窗口”服务群众“零距离”
2023-11-19 15:02:29 字号:

益阳医保:医保便民“小窗口”服务群众“零距离”

红网时刻益阳11月19日讯(通讯员 曹灿 邬佳胜)“现在办理报销真方便!以前还得去县里,现在在‘家门口’跑一趟就办好了。”近日,在南县武圣宫镇便民服务中心医疗保障服务站办理完门诊报销后,王女士激动地说。

为进一步深化改革、优化营商环境,解决群众办理医保业务不够便利的问题,益阳市医疗保障系统聚焦参保企业和参保群众关切事项,围绕就近可办、就近好办,进一步完善经办服务体系,重新编制医保“一件事一次办”经办事项目录和办事指南。统一制作“一件事一次办”办事指南二维码,落实医保事项办理容缺受理制度,实现医保服务对象办事不求人。对医保服务事项简材料、减环节、减时限,构建“一件事一次办”服务体系,把医保经办服务“搬到”群众家门口,让医保业务“就近能办,一窗多办”,打通医疗保障服务群众“最后一公里”,实现服务群众“零距离”。

目前,益阳市将参保群众办事需求高的参保关系转移、异地就医直接结算等经办权限下放至92个基层医保服务站、1423个基层医保服务点,构建起横向到边、纵向到底、上下联动的全覆盖医保服务体系,实现“就近办”业务处理覆盖率100%。

下一步,益阳市将进一步深化医保领域集成服务“一件事”改革,不断完善“一件事一次办”政务服务事项,优化办理流程,加强基层工作人员业务培训,更好地为群众提供高效便捷的医保服务,积极为群众排忧解难,让群众尽量少跑路,不走冤枉路,提升群众的获得感、幸福感、满意度。

来源:时刻新闻

作者:曹灿 邬佳胜

编辑:唐莉

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