工作人员正在开展业务培训学习。

红网时刻益阳11月16日讯（通讯员 冷建新 赵天龙）“只需要填写一份资料，提交有关证明，就可以申请办理残疾人两项补贴、事实无人抚养儿童保障等事项，不用来回跑，这个政策太方便了。”11月16日，在南县武圣宫政务服务大厅民政“一件事一次办”综合窗口，工作人员肖艳耐心地为群众办理业务，贴心的服务让办事群众感到舒心。

近年来，县民政局以加快转变政府职能，全面优化营商环境为工作目标，以服务群众、方便群众为出发点，扎实推进民政系统政务服务“放管服”和“一件事一次办”改革工作，全面提升政务服务水平。

紧盯窗口服务，对照岗位职责，梳理工作流程，优化服务程序，增强服务意识，深抓业务学习，不断提升工作标准，精简行政许可，优化审批服务和便民服务，以综合服务质量的提升推进营商环境的优化。将涉及最低生活保障、特困供养申请、残疾人两项补贴发放、儿童福利保障等方面的17个事项下沉到村(社区)实行一门式办理，通过推动权限下沉，使群众就近能办、多点可办、少跑快办，做到一次告知、一站服务，切实提高工作效率。

此外，该镇便民服务中心民政业务窗口还不定期开展学习与交流活动，提升工作人员业务能力和服务水平，打造高素质、专业化的服务队伍。明确便民服务中心窗口工作人员的具体职责，严格考勤，加强工作人员规范管理，提升工作人员主动服务意识。