益阳市自然资源和规划局开展“走流程、解难题、优服务”活动

开展“走流程、解难题、优服务”活动。

为认真打好优化发展环境持久仗，有序开展“优化营商环境提升年”行动，5月24日，益阳市自然资源和规划局党组书记、局长龚悟云来到市政务服务大厅，以办事群众和工作人员两种身份，开展“走流程、解难题、优服务”活动，局总工程师胡能灿陪同参加活动。

在局政务窗口，龚悟云详细了解了土地出让流程优化后系统的运行情况，体验了成交确认书和费源信息表两个事项线上办理流程。随后化身帮代办志愿者“小阳”,亲自将湖南金博股份有限公司的一宗出让审批资料送至不动产登记窗口，并帮助办理不动产登记手续。从出让审批到权籍调查再到登记发证，通过“一次申请、一套材料、一并受理”的方式，实现快速为企业登记发证。

“去年，你们局就派了工作队到我们企业听取意见，我还提了两条意见。今年你们搞‘打补丁’式微改革，我发现我的建议你们都采纳了。现在的办事流程很迅速很便捷，最近还设置了这个企业VIP室，进一步节省了跑动次数，为企业节约了运行成本。我们对这次微改革非常满意。”在不动产企业VIP室等待领证的金博股份公司负责人高兴地向龚悟云反映。

“业务办理方不方便，便不便捷，企业最有发言权，今年行政审批服务“打补丁”式微改革之所以成功，离不开企业、群众的宝贵意见，以及支持和监督。”龚悟云表示，市自然资源和规划局将始终坚持以人民为中心的理念，以提高企业群众办事获得感和满意度为目标，继续大兴调查研究之风，沉浸式寻找行政审批服务中的堵点、痛点、难点，并进一步加强与企业群众的血肉联系，勇于改革创新，以实际行动推动营商环境持续优化！”

来源：益阳市自然资源和规划局

作者：胡能灿刘旋石心航

编辑：岳敬然

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