收费员徐涛化身“修车侠”为司乘检修故障车辆。

红网时刻益阳4月3日讯（通讯员 罗燕 李达斌）4月2日，在湖南高速集团益阳分公司冷市收费站ETC入口车道，一小轿车突然抛锚，多亏收费站“修车侠”暖心解困，为司机解了燃眉之急。

当日，收费员徐涛在收费广场进行安全隐患排查时，发现ETC车道内的白色小轿车一直未开走，车内女子双眉紧蹙、神情焦急地在捣鼓着什么，似乎遇到了什么困难，徐涛见状立马询问：“您好，请问有什么需要帮助的吗？”“我的车子突然熄火，就无法启动了，不知道该怎么办，你能帮帮我吗？”

得知情况后，徐涛立马安抚司机：“您不要着急，我们给您想办法！”随即将情况告知当班班长和值班负责人，由于情况紧急，车辆滞留在车道内存在很大的安全隐患。为避免二次事故，收费站工作人员决定先将故障车辆移至安全地带，再安排站部有修车经验的收费员进行检修。在收费外广场，徐涛找来修车工具，化身“修理工”，不到十分钟，司机便重新将车辆启动。

经了解，该女士是安化十二中的老师，准备周末回老家办事，不料行经此处时，车子就突然熄火，抛锚无法启动。“太感谢你们了，没想到回家的途中会遇到这样的情况，多亏了你们的帮助，不然我就赶不上时间了！”临行前，女子为收费站的热心相助连连称赞，收费员工作人员也一再叮嘱这位女士以后出行前一定要检查好车辆状况，确保出行安全。

有路就有光，点滴小事暖人心，细微之处见真情。冷市收费站工作人员用实际行动当好高速护航的“贴心人”，服务司乘的“暖心人”，解决困难的“知心人”，积极传递社会正能量。