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南县三仙湖镇:养老认证送上门 贴心服务暖民心
2023-03-28 20:50:22 字号:

南县三仙湖镇:养老认证送上门 贴心服务暖民心

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上门为老人办理养老认证工作。

红网时刻益阳3月28日讯(通讯员 刘玉)“老人家,请您面向摄像头,慢慢张嘴,看这里,对着镜头眨眨眼……好了,您下个月就可以继续领取退休金了。”3月28日,在南县三仙湖镇新民社区居民崔罗生家,社区党支部书记吴美云正在给老人办理养老认证工作。

“谢谢你们来给我认证,总是麻烦你们上门,真的非常感谢。”崔罗生老人连连道谢。老人听说今年的居民养老认证开始了,可是她不会使用智能手机,且腿脚也不方便,子女也不在身边,不能到社区进行认证,她心里很焦急,担心退休金不能按时发放。社区干部的到来解了老人家的燃眉之急。

社区工作人员根据前期摸排的高龄老人、空巢老人、行动不便等特殊人群,为他们一一进行上门认证服务,确保老人能够顺利及时完成认证。同时,每到一户都会提醒老人用火、用电、用气安全,普及电信诈骗、食品安全、预防甲流等方面的知识,叮嘱他们注意防寒保暖,保重身体,并耐心倾听他们的心声,解答提出的各种疑问,告诉老人家生活上有困难可以及时与社区联系。

吴美云介绍,为确保辖区居民及时足额领取养老待遇采取了三大举措:针对有行‬动能力、子女不‬在身边且自身‬不会操作智能手‬机的老年人‬,通知到居委会认‬证,社区干部实行“帮代办”;针对子女在身‬边或者有智能手机‬操作能力的老年人,在线‬上发布操作‬流程“指导办”;针对老弱病‬残的老年人实‬行“上门办”。

下一步,三仙湖镇将继续秉承“以民为本、为民服务”的工作理念,更加深入地了解辖区老人需求,开展“零距离”精准服务,以实际行动让“老有所养”民生工作落到实处,进一步提高辖区居民幸福指数。

来源:时刻新闻

作者:刘玉

编辑:岳敬然

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