路管员做好现场安全维护。
滞留司乘在护栏外耐心等待救援。
路产班长胡华做好滞留乘客的现场救助及安抚工作。
红网时刻益阳3月11日讯(通讯员 李志达 向吒)“这可怎么办,今晚还能到目的地吗?”
“好冷啊,幸亏今晚遇到了你们,太感谢了!”
3月10日晚,在S71华常高速益娄段K212南往北方向,一台旅游大巴车抛锚停在行车道,致使50名乘客滞留高速,上演了一场真人版“人在囧途”,幸亏高速人员及时救援转运,避免了二次事故,有效保障了司乘生命财产安全。
“50名乘客滞留高速,需要紧急转运!”当日20时47分,湖南高速集团益阳分公司橫市路产养护管理所值班室接到一起紧急求救电话,接报后,路产班长胡华、路管员王颖维迅速出动前往现场救援。同时,管理所值班员第一时间通知辖区交警、施救部门做好增援工作。
21时08分,救援人员来到现场。此时,气温骤降,细雨蒙蒙,衣着单薄的乘客们在焦急地等待并不断地询问着路管员和交警“我们什么时候能离开?”“车子什么时候能修好?”等等问题,现场充斥着惶恐不安的氛围。面对乘客们的问题,路产班长胡华一边耐心安抚乘客情绪,一边引导他们撤离到护栏以外。
现场雨势逐渐加大,施救人员在原地快速对故障车辆进行修理,路管员们拿着交通指挥棒做好交通安全疏导,此时已分不清面颊上流淌是雨水还是汗水。考虑到转运人员安全,为避免二次事故,结合现场情况,胡华借机向乘客们现身说法,普及高速公路安全出行法律法规知识,以此消除他们的焦虑情绪。
半个小时后,大巴车终于修好了,现场路管员安排乘客们有序排队上车。“这么大的雨,幸亏今晚遇到的是你们,为你们的热情服务点赞!”此时,队伍后方一声“谢谢”响起,接踵而至的是此起彼伏感谢声,既暖心又安心。车辆离开时,胡华不忘提醒旅客们系好安全带,注意防寒保暖。
经了解,大巴车是桂林开往沅江的旅游客车,途经此处时,被前方货车掉落的轮胎卡住,致使发动机抛锚,无法继续行驶。在交警、路产、施救等人员的帮助下,司乘有序、安全离开现场,成功化解现场的路面隐患风险。
有路就有光,雨夜紧急转移,路管员们以真心换真情,让滞留司乘既暖心又安心,作为高速“路灯”,他们的身影在寒风细雨中闪耀着“责任之光”。凄冷雨夜,他们为安全护航,为旅途开道,以微光汇聚星河,让“路灯”光芒在服务群众中熠熠生辉。五湖四海,漫漫旅途中,总有一束光,在你最需要的时候,为你点亮。
来源:时刻新闻
作者:李志达 向吒
编辑:田伶
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