群众送来锦旗和鲜花表示感谢。

红网时刻益阳2月15日讯（通讯员 秦滔）“太感谢您了，因为有您的帮助，圆了我们家人17年以来的团圆梦。”2月14日上午，市民胡先生等3人来到桃江县公安局交通警察大队车辆管理所，将一面绣有“无私支援见真情 危难时刻伸援手”的锦旗送到了民警刘西棵的手中。

就在前两天，一名情绪激动的妇女来到车管所求助，而接待该妇女的正是车管所所长刘西棵。在刘西棵的询问下，妇女道出了此次来车管所“求助”的原委。原来，该妇女的家人周某华于17年前离家出走一直未归，家中85岁的老娘日日念叨、夜夜想念，天天盼望着自己的儿子能早日回家。家人也曾通过向辖区派出所报案、张贴寻人启事、网上音视频等方式找寻，但获取的信息很少，有几次“擦肩而过”的机会都以失败而告终。这些年来，家人始终没有放弃过找寻，辖区派出所也一直在跟进这件事。今年正月十五刚过，辖区派出所就向其反馈了一个好消息：通过信息查询比对，她的家人周某华过年的时候回过湖南，并且有一条交通违法记录与其相关联，具体的情况需要到交警部门查询。获得该消息后，妇女和家人抱着很大的期望来到了车管所。

听完该名妇女的叙述，刘西棵温言告知，机动车及其驾驶人的信息属于个人隐私，交警部门不能随意向他人透露，且对方是不是她要找的亲人还不确定，但有鉴于该情况的特殊性，交警部门可以先与对方取得联系，待问清相关事实后再予以反馈。妇女临走前也留下了自己的联系方式，以便于周某华与自己联系。

之后，刘西棵通过该妇女提供的信息进行查询，辗转多次，最后与信息中的车主本人取得了联系。通过电话询问，证实了该车车主就是妇女及其家人一直找寻多年的周某华。刘西棵在电话中向周某华讲明了缘由，言辞恳切、温言劝慰，让周某华感动不已，他告诉刘西棵，当初离家出走和这么些年没有与家人联系都是事出有因，自己也没有想到家人会一直寻找他，他表示，将尽快与家人取得联系，早日回到母亲身边尽孝。当天，刘西棵就接到了那名求助妇女打来的电话，称周某华已与家人取得了联系，不日就会回桃，并对刘西棵的帮助连声道谢。