活动现场。周翔/摄
红网时刻益阳8月1日讯(通讯员 刘波 刘文峰)8月1日,为进一步加快征纳诉求响应,提升纳税服务质效,益阳高新区税务局主要负责人何学军一行走进办税服务厅,以办税服务“亲身体验”、业务办理“全程陪同”、现场解难“对号问诊”等方式,开展“走流程、解难题、优服务”活动。
活动现场,何学军一行熟悉了“三个专窗”办税缴费环节和流程。在网上办税厅,辅导纳税人使用电子税务局操作;在自助办税区,辅导纳税人领用发票;在咨询辅导区,解答纳税人咨询的问题。在与纳税人亲切交谈中,何学军了解到,电子税务局在征期最后一天非常拥堵,一个增值税申报有时甚至两三个小时都无法提交成功。他立即召开现场会,提出实时掌握线上线下办税情况,统筹安排与协调,实施征期分流对策。通过角色转换,何学军一行全程体验办税流程,面对面倾听纳税人的诉求建议,深入办税服务一线了解难点问题。
下一阶段,益阳高新区税务局将落实“三送三解三优”要求,继续开展“走流程、解难题、优服务”活动,聚焦缴税流程通不通、办事效率高不高、纳税服务好不好三个方面,重点研究解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题,以更加开放的视野、更加务实的举措,打通税费服务“最后一公里”。
来源:时刻新闻
作者:刘波 刘文峰
编辑:岳敬然
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