周登高接听县长热线。罗寒/摄

8月10日，桃江县委副书记、县长周登高到县综合指挥中心现场接听“8812345”县长热线电话，协调解决群众反映的热点难点问题，用心用情为群众排忧解难。

周登高认真接听着每一位群众的来电，耐心倾听、详细询问、仔细记录，并现场一一进行了解释和回复。桃花江镇近桃社区居民罗女士打来热线电话，反映一起土地纠纷问题。周登高回复罗女士，县长热线全力支持解决群众合理诉求，针对罗女士反映的问题，他将进一步了解具体情况，并督促相关部门在一星期内给予答复。

接听县长热线后，周登高主持召开了热线工作调研座谈会，会上，县长热线办通报了桃江县热线工作办理情况，县政务中心、桃花江镇、灰山港镇、县住建局、县城管执法局、益阳市生态环境局桃江分局、县供电公司等就本单位热线工作开展情况作了汇报。

周登高指出，县长热线是县政府形象的展示窗，是以人民为中心思想的评价表，是社情民意的探测器，是信访稳定工作的减压阀，全县政府系统各部门、各乡镇要进一步提高政治站位，抓好抓实县长热线办理工作。

周登高要求，县长热线工作实行行政首长负责制，全县政府系统各部门、各乡镇要明确专人专班负责，定期调度督促本单位热线工作。要强化督查考核，县综合指挥中心办公室要将各单位热线办理情况纳入绩效考核，并按月进行考核排名，县政府督查室要对各单位热线办理情况定期进行抽件督办；要进一步优化工作机制，做实四级联络员体系、落实一呼即应机制、强化办结回访机制、严格催办督办机制、建立协调联动机制，优化分类处置机制，做到部门与部门之间、乡镇与部门之间统筹一盘棋，以解决问题为导向，做到热线工单事事有回应、件件有着落，全力解决企业和群众反映的合理诉求。周登高还对县长热线工作人员提升自身业务能力、综合分析能力、建言献策能力等提出了相关要求。