益阳高新区税务局办税人员为特殊群体服务。
红网时刻益阳7月20日讯(通讯员 龚博 贺莉佳)“没想到,办税服务现在这么好,原以为要跑好几趟才能办好,没想到你们一次性就帮我解决了,太感谢你们了。”在益阳高新区税务局办税服务厅,拄着拐杖的张先生紧紧握住税务人员的手说道。
近日,益阳高新区税务局以“便民办税春风行动”为契机,积极践行“我为群众办实事”。税务人员主动帮助前来办税的特殊人群,识别办税缴费需求,提供“一站式”服务,开通“绿色通道”,予以优先办理。面向行动不便的特殊人群,安排专人全程陪同、引导帮扶,提供帮办、代办服务,获得纳税人缴费人的广泛好评。此外,办税服务厅内设立失物招领处、母婴室、便民服务医务箱、饮水机、共享雨伞等便民设施,让纳税人缴费人感受到暖心贴心的税务服务。
张先生因腿脚受伤不便,此前办理涉税事项均委托朋友前往大厅办理,他此次是来办理个人发票代开相关事宜。特殊服务窗口税务人员热情接待并全程陪同,帮助张先生在手机上下载湖南税务 APP,并指导填写相关信息,顺利开具发票。
益阳高新区税务局相关负责人表示,近年来进厅办理涉税业务的特殊人群日益增多,税务部门弘扬道德风尚,关爱特殊群体,持续推进“便民办税春风行动”,为老弱病残孕等特殊人群提供更全面、更细致、更便捷的服务,努力提升服务质效,让特殊群体办税缴费点亮绿灯、畅通无阻。
来源:时刻新闻
作者:龚博 贺莉佳
编辑:田伶
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