春节作为年度消费高峰，为有效规避消费陷阱、筑牢消费安全防线、切实维护广大消费者合法权益，益阳市市场监督管理局联合益阳市消费者权益保护委员会特此发布春节消费提示，倡导全体市民践行安全、健康、绿色、理性的消费理念，安心欢度佳节。

一、安全出行消费：规划先行，防患未然

春节期间人流、车流高度集中，交通拥堵风险加剧。消费者应提前通过交通部门发布的路况信息，避开高峰时段与易堵路段，科学规划出行时间与路线，灵活选择公共交通、自驾等出行方式；外出旅游时，务必将人身安全与财产安全放在首位：跟团旅游需选择证照齐全、信誉良好的正规旅行社，签订规范的旅游合同，明确行程安排、服务标准、费用明细等核心条款，坚决抵制“不合理低价游”陷阱，警惕强制购物、变相收费等违规行为。

二、健康放心消费：理性囤货，慧眼识真

春节临近，年货采购进入高峰期，也是消费纠纷易发多发阶段。部分商家借促销名义推出优惠券、折扣券、赠券、赠品等活动，却暗藏复杂使用限制——如赠券仅限指定商品、需满足最低消费金额，或标注“优惠价”实则高于市场同类产品定价等。在此提醒消费者：购物时保持理性，坚持“按需采购、货比三家”，切勿因促销噱头盲目跟风；优先选择证照齐全、信誉良好的正规商场、超市及线上官方旗舰店，仔细查验商品生产日期、保质期、合格证明等信息，警惕虚假打折、以次充好、恶意欺诈等行为；对商家的口头承诺，务必要求以书面形式确认，或通过聊天记录、录音等方式留存凭证，避免事后维权无据。

三、绿色节约消费：文明就餐，拒绝浪费

预订年夜饭或外出就餐时，应优先选择口碑优良、诚信经营、食品安全等级公示明确的餐饮企业，建议提前实地考察就餐环境、菜品质量与服务水平。签订餐饮合同时，需明确菜品名称、规格、单价、结算方式等细节，特别注意区分“定金”与“订金”：“定金”具有担保性质，商家违约需双倍返还，消费者违约则不予退还；“订金”仅为预付款项，双方取消约定时应依法退还，务必在合同中明确标注。餐饮企业应主动提供点餐总量提醒服务，不诱导超量点餐，积极推出小份菜、半份菜、拼盘菜，在满足消费者多样化需求的同时践行节约理念；消费者应按需点餐、适量取餐，主动参与剩菜打包，践行“光盘行动”，共同抵制“舌尖上的浪费”，守护绿色消费新风尚。

四、科学理性消费：审慎预付，防范风险

面对美容美发、健身、洗车、教育培训等领域的预付式消费促销，消费者需保持冷静，坚持“理性消费、按需充值”，切勿被“超低折扣”“终身会员”等宣传诱惑盲目充值。消费前需做到三点：一是通过企业信用信息公示系统、消费者评价平台等渠道，查询经营者市场信誉与经营状况，优先选择经营规模大、存续时间长、口碑良好的企业；二是仔细研读服务协议，明确充值金额、使用期限、服务项目、退卡条件、违约责任等关键条款，切勿签订空白合同；三是保留好消费合同、发票、收据、转账记录等全部凭证，每次消费后及时核对余额。若遭遇经营者携款潜逃、涉嫌经济诈骗等情况，应第一时间向公安机关报案，并向市场监管部门、消费者协会同步反馈。

若发生消费纠纷，消费者可先与经营者友好协商解决；协商无果的，可依法向属地市场监管部门、消费者协会投诉，或直接拨打12315 政务服务热线，如实反映问题并提供相关凭证，依法维护自身合法权益。